Кредити на сонячні панелі від держави: яка вартість та умови
Фінанси
Як стати енергонезалежним: нові програми для багатоквартирних будинків в Україні
Економіка
Ощадбанк звинуватили в дискримінації військових – що сталося
На обслуговування в Ощадбанку поскаржився військовийФото: Ощадбанк/Facebook
Чоловіку відмовили в наданні позики, аргументуючи рішення виключеннями для військовослужбовців
Український військовий поскаржився на Ощадбанк через відмову оформити кредит на купівлю сонячних електростанцій (СЕС). Фінансова установа реалізує державну програму "Моя енергонезалежність" на придбання альтернативних джерел енергії.
Військовослужбовець розповів деталі у коментарях під дописом Ощадбанку в Facebook.
Користувач соціальної мережі Юрій Земляченко зауважив, що не отримав від співробітника банку належного обслуговування. Він подав заявку на сайті, поговорив із консультантом по телефону та уточнив, що є чинним службовцем. Чоловіка записали на зустріч із менеджером у відділенні для оформлення кредиту, але здійснити задумане не вийшло.
Читай також
"Дискримінація військовослужбовців та їх родин… Мені сказали, що військовим і членам їх родин такий кредит не видається! Потім показали відповідний папірець з умовами кредиту, розділ "Виключення". Найцікавіше, що в анонсі від Держави такі виключення не фігурували", – констатував автор скарги.
Він зробив припущення, що подібне ставлення до військових виникло безпосередньо в Ощадбанку. Також попросив відповідальних осіб надати в публічний доступ загальні умови програми і виключення, розроблені державою, аби переконатися, що відмова не є особистою ініціативою фінустанови.
Що відповіли в Ощадбанку
У відповідь на скаргу користувач отримав пояснення від працівника головного офісу Ощадбанку Івана Романчука. Той підтвердив, що умовами кредитування за програмою "Моя енергонезалежність" дійсно не передбачено обслуговування військовослужбовців і членів їх сімей.
"Держава анонсувала загальні умови кредитування, та на жаль, по ньому дійсно є виключення. Перепрошуємо, що про це вам не повідомили одразу. Що стосується консультації співробітників, ми докладаємо всіх зусиль, щоб покращити підготовку наших працівників", – зазначив представник Ощадбанку.
На офіційному сайті фінансової установи вказані лише додаткові вимоги до клієнтів:
- позичальником може бути власник/співвласник домогосподарства;
- загальна площа домогосподарства не повинна перевищувати 250 кв.м;
- розмір середньомісячного доходу сім’ї за останні 6 місяців не може перевищувати десятикратний розмір місячної середньої зарплати в Україні.
В документі "Інформація про істотні характеристики послуги з надання споживчого кредиту" йдеться, що цільовою групою клієнтів є фізичні особи резиденти-громадяни України, які не проживають на тимчасово окупованій території.
Раніше сайт Новини Pro писав, як шахраї обманюють клієнтів Ощадбанку через Telegram. Також ми повідомляли, яка послуга "лише для обраних" з'явилася в Ощадбанку.
Попередня новина
Важливо