Что делать, если не удалось обновить данные в "Резерв+"

Приложение "Резерв+" до сих пор работает в тестовом режиме
Фото: Скриншот

Михаил Ткаченко Редактор военно-политических новостей

Размер текста

А А А

Поскольку приложение все еще работает в тестовом режиме и продолжает разрабатываться, у пользователей могут возникать проблемы технического характера

Мобильное приложение "Резерв+" предназначено для военнообязанных граждан Украины, предоставляя возможность обновлять свои данные дистанционно, что значительно упрощает процесс взаимодействия с ТЦК и СП. Однако пользователи могут сталкиваться с различными проблемами при работе с приложением.

О том, как решить проблемы, связанные с обновлением данных в "Резерве+", рассказывает редакция сайта Новини Pro.

10:59, 29 мая

Смогут ли украинцы пересекать границу с приложением "Резерв+"

Мобилизация

13:03, 28 мая

Может ли "Резерв+" защитить данные военнообязанных

Мобилизация

Проблемы с авторизацией и обновлением данных

Процесс обновления данных таков:

Загрузите приложение "Резерв+" из официального магазина приложений.
Зарегистрируйтесь с помощью системы BankID.
Подтвердите номер мобильного телефона.
Подтвердите текущий адрес и электронную почту.
Выберите код из 4 цифр для входа в приложение.

Если приложение зависает во время использования, проверьте стабильность интернет-соединения. Попытайтесь перезагрузить устройство или переустановить приложение.

Иногда система авторизации может не работать из-за защиты от DDOS-атак или других технических причин. Попробуйте авторизоваться позже или обратитесь в службу поддержки.

Ошибки в данных

Неточные данные могут появиться из-за ошибок при переносе информации с бумажных карт в реестр "Оберіг".

Чтобы решить эту проблему, следует обратиться в ТЦК и СП, где вы стоите на учете. При себе нужно иметь необходимые документы:

паспорт;
налоговый номер;
военный билет;
другие необходимые документы.

Также можно обратиться в службу технической поддержки приложения через чат-боты в Viber или Telegram для получения пособия онлайн.

Статус "у розшуку"

Этот статус может быть присвоен, если ТЦК не успел оцифровать данные. Это не значит, что вы действительно находитесь в розыске.

Для решения проблемы необходимо обратиться в ТЦК с необходимыми документами для устранения статуса, а также сообщить о проблеме службе поддержки приложения "Резерв+".

Техническая команда работает над устранением ошибок и регулярно обновляет приложение. В Минобороны напоминают, что в случае возникновения каких-либо проблем можно обратиться в службу поддержки через официальные каналы. Это могут быть как чат-боты, так и горячие линии.

Хотя приложение "Резерв+" сталкивается с определенными техническими трудностями, Минобороны и техническая команда делают все возможное для их быстрого решения. Обращайтесь в ТЦК для решения вопросов лично или используйте онлайн-службы поддержки. Терпение и сотрудничество помогут сделать процесс обновления данных максимально эффективным.

Раньше мы рассказывали о том, нужно ли женщинам устанавливать приложение "Резерв+". Также мы писали о том, что означает каждый из 6 статусов в приложении "Резерв+".