Справедливые требования: как Vodafone предложили ответить за отсутствие Интернета

Украинцы пожаловались на Vodafone
Фото: Google Maps

Елизавета Супивская Ведущий редактор

Размер текста

А А А

Мобильные операторы Украины столкнулись с проблемой отсутствия связи и Интернета в период отключения света

Наличие в абонентов доступа к сети обеспечивают альтернативные источники питания, но они также нуждаются в регулярной подзарядке. Из-за большой интенсивности отключений света генераторы не успевают полностью зарядиться, поэтому украинцы остаются без связи и Интернета. Многие жалуются, что Vodafone продолжает брать деньги за услуги, которые не предоставляет. Так что люди требуют от оператора отменить плату.

Предложение оставили пользователи социальной сети Facebook под постом Vodafone.

Абоненты предложили мобильному оператору предоставить клиентам минимум неделю бесплатного пользования Интернетом, поскольку июль стал наиболее сложным в вопросе отсутствия электроэнергии. Люди не получали ресурс значительную часть суток, соответственно не могли разговаривать по телефону и посещать сайты.

"Весь месяц июль при отключениях света (Киев – 4-7 часов) нет Интернета, вообще не тянет ничего. А ночью мы спим (тоже света нет). Работать не получается, хотя зарядные у нас есть, а у вас ничего нет", – возмутительно констатировала Татьяна Канилова.

11:10, 15 июля

Абоненты Киевстара пожаловались на проблемы с интернетом: что ответили в компании

Экономика

16:29, 10 июля

Без света и Интернета: почему на Киевстар "наехал" возмущенный клиент

Экономика

С ней согласилась другая пользовательница Facebook – Анастасия Назарова, и порекомендовала Vodafone обеспечить клиентов не только бесплатным трафиком, но и мобильной связью. В ответ на жалобы абонентов компания ответила, что тщательно изучит все замечания по качеству работы и обеспечит выполнение необходимых мер.

Напомним, когда Киевстар в конце 2023 года ударили серьезной кибератакой, приведшей к полному отсутствию связи по крайней мере на неделю, компания объявила о компенсации всем клиентам, пострадавшим из-за неоказания платных услуг.

Жалобы на Vodafone от украинцев. Фото: Скриншот

Сколько стоят тарифы от Vodafone

Оператор предлагает украинцам варианты с разным наполнением и на любой кошелек. Один из самых дорогих тарифных планов – Joice Max, он стоит 330 грн в месяц и дает пользователям:

50 ГБ трафика;
безлим в 38 мобильных приложениях;
1 600 мин на разговоры по Украине;
100 мин. и 10 ГБ в роуминге.

Дешевый тариф Red Turbo (доступный для контрактных клиентов) стоит всего 125 грн в месяц и позволяет пользоваться безлимитным Интернетом и 1 000 мин. на разговоры. Одно сообщение внутри пакета обходится в 50 копеек.

Также украинцам доступен тарифный план Turbo за 180 грн. Его могут подключить абоненты подписки и иметь безлимитный трафик, 800 мин. на разговоры, 10 ГБ и 100 мин. в роуминге. Благодаря разнообразию предложений есть возможность не переплачивать за лишние услуги, а пользоваться тем, что отвечает индивидуальным потребностям.

Ранее сайт Новини Pro писал, как подключить и сколько стоит услуга "Подозрительный номер" от Vodafone. Также мы сообщали, какие тарифы предлагает Vodafone и кто из украинцев может не переплачивать за услуги.

Vodafone Интернет Мобильный оператор Связь Жалоба

Предыдущая новость