Клиенты Укрпошты массово жалуются на популярную услугу: чем недовольны украинцы

Украинцы пожаловались на работу Укрпошты
Фото: Укрпошта/Facebook

Виктория Васьковская Ведущий редактор

Размер текста

А А А

Хотя почтовый оператор привлекает людей своими бюджетными услугами, большинство клиентов жалуются на длительные задержки

Услуги национального почтового оператора "Укрпошты" достаточно популярны благодаря бюджетным тарифам. Однако клиенты довольно часто сталкиваются с определенной проблемой, а именно задержания посылок, хотя они воспользовались услугой экспресс-отправки.

Жалобы украинцы оставили в комментариях под постом Укрпошты на странице в Facebook.

На что жалуются украинцы

Клиенты Укрпошты столкнулись с задержкой доставки даже при использовании услуги, предусматривающей быстрое поступление посылок. Так, одна из клиенток рассказала, что ей приходится ждать уже пятый день посылку из Киева, хотя воспользовалась услугой "Экспресс".

15:07, 29 июля

Новая почта запустила еще один сервис – как им воспользоваться

Экономика

13:53, 27 июля

Льготы на импорт в Украине: какие товары теперь можно завозить без пошлин и налогов

Экономика

"Если это экспресс, то боюсь представить, сколько времени занимает доставка по обычному тарифу – наверное месяц", – отметила она в своей жалобе.

Еще одна пользовательница сравнила доставку "Экспресс" с черепахой. При этом она отметила, что делала заказ ко дню рождения, но он не успел вовремя прийти.

"Что это за доставка? Не Экспресс, а черепаха! 27.07 посылка была принята в Одессе, а с 28.07 она не двигается, хотя, по плану, уже сегодня должна быть в Кропивницком!", – говорится в комментарии под публикацией Укрпошты.

Третья клиентка Укрпошты рассказала, что посылка, которую отправили по тарифу "Экспресс", шла дольше обычной.

Фото: Скриншот

Как представители Укрпошты отреагировали на жалобы

В ответ на вторую жалобу представители Укрпошты заверили, что отправление, по состоянию на 30 июля, находится на этапе обработки в Кропивницком и после этого продолжит свой путь до конечного пункта назначения.

Однако, как отметила клиентка, информация об отслеживании посылок свидетельствовала совсем о другом и спросила, почему не может увидеть актуальное состояние отправки. На это представители почтового оператора ответили, что предположительно произошел сбой.

Перед другими пользователями команда Укрпошты извинилась. И попросила предоставить информацию об отправке в личные сообщения.

Ранее мы сообщали, что Укрпошта показала марки нестандартной формы. Также предлагаем узнать, почему продавцы на OLX могут потерять товар и деньги.

Почта Услуги Укрпошта Жалоба Клиенты

Предыдущая новость