Некоторые клиенты Vodafone возмутились подорожанию тарифов – что ответил оператор

На работу Vodafone появилось немало жалоб в последнее время, связанных с отсутствием оплаченных услуг. Проблемы со светом негативно повлияли на мобильную связь и доступ в Интернет. Пока клиенты в сети требуют скидок на тарифы, Vodafone наоборот повышает стоимость пакетов.

Об этом стало известно из комментариев под постом оператора в Facebook.

Одному из пользователей социальной сети пришло уведомление от Vodafone о подорожании тарифного плана с 1 августа 2024 года. Это сильно возмутило мужчину, который пожаловался на отсутствие услуг в условиях перебоев с электроэнергией.

Клиент мобильного оператора уточнил, что в июле почти не пользовался связью и Интернетом из-за отсутствия света, но абонентскую плату за тариф сняли в полном объеме. И теперь вместо того, чтобы установить скидки пользователям, компания поднимает стоимость подключения.

"В этом месяце силой втюхивают дополнительные ненужные услуги и увеличивают стоимость пакета. Но ни связи, ни интернета нет, то есть использовать эти дополнительные "минуты или мегабайты" случая не будет. Деньги за июль просто украли", – констатировал украинец.

По его словам, услуги внутри тарифного плана систематически не предоставляли весь июль. В то же время, средства компания возвращать не планирует. В ответ на жалобу абонента представитель Vodafone отметил, что нововведение связано с повышением себестоимости услуг. Иными словами – выросли расходы на поддержку и развитие сети, что сказалось на стоимости некоторых тарифов.

Vodafone получит новый код

Мобильный оператор начнет использовать номера с кодом 75 (+380 75). Предполагается, что возможность приобрести номер с таким кодом в украинцев появится до конца 2024 года. Конечно, нововведение не повлияет на других абонентов, уже зарегистрированных в сети Vodafone. По состоянию на лето компания имеет 4 национальных кода:

• 050;
• 066;
• 095;
• 099.

По информации, опубликованной на сайте оператора, разрешение на использование нового кода предоставила Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и предоставление услуг почтовой связи (НКЭК).

"У Vodafone появится еще один код с "пятеркой". Компания начинает внедрение нового номерного ресурса во все внутренние системы и услуги. До конца года в абонентов появится возможность выбирать номер, который начинается на 075", – отметили в компании.

Известно, что нововведение позволит Vodafone подключить к сети близко 10 млн номеров. Это значительно расширит выбор желаемой комбинации цифр для нынешних и будущих клиентов мобильного оператора. Разрешение на дополнительный ресурс было выдано на пятилетний срок.

Ранее сайт Новини Pro писал, какие тарифы предлагает Vodafone и кто может не переплачивать за услуги. Также мы сообщали, что украинцы нашли недостаток в работе Киевстара.