Хитрость мошенников безгранична – почему надо остерегаться технической поддержки

Аферисты могут нацеливать свои схемы на ноутбуки и компьютеры
Фото: Pexels

Елизавета Супивская Ведущий редактор

Размер текста

А А А

С тех пор, как у людей появились компьютеры, существует мошенничество с технической поддержкой, ведь это хорошая возможность для обмана пользователей

Методы социальной инженерии (психологического манипулирования и давления на человека) с каждым годом становятся более изощренными. Благодаря повсеместному использованию устройств и ПО мошенники могут выдавать себя за представителей команды технической поддержки, чтобы выманить конфиденциальные данные потенциальных жертв.

Сайт Новини Pro рассказывает о распространенных аферах и способах защиты от злоумышленников.

Как действуют мошенники техподдержки

Наиболее распространенный способ обмана – звонить людям и убеждать в проблемах с компьютером, программами или другими устройствами. Это работает на пожилых пользователях, которые не сильно разбираются в технике. Преступники рекламируют свои "услуги" в социальных сетях, посылают фишинговые электронные письма или пишут напрямую в мессенджеры.

Эксперты международного разработчика антивирусного программного обеспечения ESET рассказали о достаточно эффективном сценарии, которым пользуются мошенники:

человеку приходит письмо на электронную почту якобы от технической поддержки (любой) с предупреждением об автоматическом возобновлении какой-либо услуги за деньги;
чтобы избежать расходов, нужно связаться с отправителем по указанному номеру телефона;
аферисты во время разговора убеждают потенциальную жертву, что смогут вернуть полную сумму, если получат удаленный доступ к рабочему столу;
следуя инструкциям, владелец компьютера загружает какое-либо программное обеспечение;
спустя некоторое время злоумышленники утверждают, что вернули средства, но пользователю нужно войти в банковское приложение для проверки.

Как только эти шаги будут выполнены, аферисты завладеют персональной информацией и смогут запустить онлайн-банкинг, чтобы быстро украсть деньги со счета.

Как защититься от мошеннических действий

Преступники могут выдавать себя за представителей как технологических компаний, и финансовых учреждений, онлайн-бирж, социальных сетей и т.д. Они говорят о необходимости восстановить лицензию за пользование программами, уберечь устройство от инфицирования вирусами, защитить аккаунт от взлома и т.д., с целью заставить человека расстроиться.

Чтобы не стать жертвой мошенничества, необходимо забыть о привычке отвечать на подозрительные сообщения, телефонные звонки, письма от посторонних. Всегда проверяйте информацию о компании и ее службе поддержки на официальных сайтах.

Плюс не торопитесь реагировать на всплывающие окна, которые отображаются на экране компьютера. Такими неожиданными предупреждениями об ошибке аферисты заставляют людей нервничать. А отсутствие самоконтроля – это шанс для злоумышленников затащить вас в свои сети.

Никогда не предоставляйте незнакомцам удаленный доступ к устройству, не распространяйте пароли/логины в интернете, не реагируйте на надоедливую рекламу о "самой надежной защите". Все это является причинами легкого попадания на мошеннический крючок.

Ранее сайт Новини Pro писал, как ваш номер телефона может оказаться в аферистов. Также мы сообщали, что на деньги украинцев открыли охоту и рассказывали, какой фейк о выплатах распространили мошенники.