Знайте свои права: что запрещено делать охранникам в магазинах
Права украинцев довольно часто нарушают охранники супермаркетов
Фото: Pixabay
Покупателям важно знать о том, чего не должны делать охранники в магазинах, а также уметь отстаивать свои права
Поход в магазин или супермаркет не всегда заканчивается только покупками, ведь иногда случаются неприятные ситуации. Зачастую это связано с тем, что охранники заставляют покупателей оплачивать испорченный товар. Но имеют ли они на это право?
С этим помогли разобраться эксперты "Защиты прав потребителей".
По словам специалистов, довольно часто в супермаркетах работают охранники, являющиеся представителями других компаний. Они не имеют права давать указания по действиям с товарами.
"Опять же, охранники не имеют права говорить, что тебе делать с товарами – часто они не представляют магазин. Поэтому по поводу товаров всегда разговаривай только с продавцами магазина", – говорится в сообщении экспертов "Защиты прав потребителей".
Читай также
В том случае, если охранники заставляют покупателя платить за испорченный товар, то они нарушают много статьей Закона Украины "О защите прав потребителей".
К тому же, эксперты напомнили, что на прилавках магазина не должен находиться испорченный товар. Наличие такого товара – это ответственность именно заведения, а не покупателя. Если охранник требует оплатить испорченный товар, человеку нужно активно защищать свои права.
В случае возникновения конфликта эксперты советуют требовать просмотра видео с камер наблюдения, чтобы доказать свою невиновность. Однако если это не приводит к желаемому результату, следует вызвать полицию. Это поможет зафиксировать инцидент и защитить ваши права.
Что делать, какие кассиры отказываются брать некоторые деньги
У кассиров в супермаркетах также есть определенные обязанности перед покупателями. Они не могут отказаться принимать деньги каких-либо номиналов, даже если у них нет сдачи. Упорный отказ кассира принимать деньги является нарушением законодательства по защите прав потребителей.
Эксперты советуют в таких случаях обращаться к руководству магазина и сообщать о нарушениях. Проблема "у меня нет сдачи" – это проблема кассира, а не покупателя.
Ранее редакция сайта Новини Pro разобралась, как продавцы "опустошают" кошельки украинцев. Также мы писали, как называются популярные бренды и магазин после дерусификации.