Некоторые украинцы могут поплатиться за рассеянность: на что пожаловалась клиентка ПриватБанка

У ПриватБанка есть возможность покупать иностранную валюту для размещения вклада. Но не все клиенты внимательно читают условия этой услуги, из-за чего возникают проблемы.

Об этом стало известно из отзыва украинки на портале "Минфин".

С какой проблемой столкнулась клиентка ПриватБанка

Женщина открыла вклад в ПриватБанке по обмену валюты. Спустя шесть месяцев банк вернул ей сумму не в валюте, а в гривнах.

"Ну ладно, да, вы уже решили заработать на клиентах кто не читает договор и вернули в гривне", – говорится в жалобе.

Однако, как отметила клиентка банка, это была не самая плохая новость. Поскольку, как оказалось, чтобы получить свои деньги обратно, ей пришлось заплатить значительную комиссию.

Банк вернул деньги на кредитную карту, которая имеет свою специфику: за перевод с карты "универсальная" клиентка должна была заплатить не только стандартную комиссию за транзакцию, но и дополнительную плату за перевод денег с этой карты.

Об этом она узнала, позвонив по горячей линии ПриватБанка, где ей объяснили, что если перевести сумму одним платежом, то комиссия составит 50 гривен. Но это еще не всё. Дополнительно, за перевод денег с карты "универсальная" необходимо было заплатить еще 300 гривен.

В целом комиссии составили 350 гривен, которые женщина должна была оплатить то, что просто забрала свои деньги.

"Вообще я должна заплатить 350 гривен!!! Чтобы забрать свои деньги, которыми 6 месяцев они пользовались просто так!!! Так, чтобы получить свои деньги я им еще должна заплатить!", – написала клиентка ПриватБанка.

Эта ситуация наглядно показывает важность внимательно читать условия использования банковских услуг.

Как получить квитанции в "Приват24"

Многие украинцы пользуются приложением "Приват24", которое позволяет быстро выполнять финансовые операции, не выходя из дома. Но не все знают, как получить и распечатать квитанцию после оплаты.

Это можно сделать, выполнив следующий алгоритм действий:

1. Авторизуйтесь в "Приват24".
2. Выделите раздел "История" в правом нижнем углу экрана.
3. Выберите "Платежи" (коммунальные, штрафы и т.п.).
4. Найдите подходящую квитанцию ​​и нажмите на нее.
5. Щелкните "Квитанция".
6. Введите адрес электронной почты и нажмите кнопку "Отправить сформированные данные".

Также можно получить квитанцию ​​через раздел "Услуги" в меню, выбрав "Квитанции" или "Справки".

Раньше мы сообщали, какую информацию о клиентах банки держат "под замком". Также предлагаем узнать, почему транзакции украинцев могут попасть под проверку.