Клиенты Новой почты не могут забрать свои посылки: в чем проблема
Украинцы не могут забрать посылки из почтомата Новой почты
Фото: Новая почта
Украинцы начали жаловаться, что не могут забрать свои посылки из-за постоянных отключений электроэнергии
Начиная с мая украинцы сталкиваются с такой серьезной проблемой, как отключение электроэнергии. Это произошло из-за дефицита в энергетической системе, вызванного российскими атаками на критическую инфраструктуру. Последствия этих обстрелов затронули разные аспекты повседневной жизни, включая пользование почтоматов Новой почты, что стало дополнительным вызовом для граждан.
Об этом украинцы написали в комментариях под постами Новой почты на странице в Facebook.
Какая проблема возникла у клиентов Новой почты
Клиентка почты описала свою проблему, которая произошла у нее при попытке забрать посылку из почтомата. Она рассказала, что из-за постоянных отключений электроэнергии почтомат не открывается даже тогда, когда электричество появляется.
"Электроэнергию выключают через каждые 2,5 часа в 6 часов подряд, как мне в такой ситуации получить посылку", – спросила пользовательница.
Читай также
Украинка отметила, что дополнительной проблемой становится плохая мобильная связь в зоне, где находится почтомат. Поскольку когда выключают электроэнергию, мобильная связь становится очень слабой или вообще исчезает.
Пользователь отметила, что ей должны поступить еще две посылки к почтомату и спросила, возможно ли перенаправить их в ближайшее отделение.
Она также добавила, что не только ей пришлось столкнуться с этой проблемой. Рядом с ней стояла еще одна клиентка Новой почты, которая тоже не смогла забрать свою посылку из-за отключения электроэнергии.
Как отреагировали в Новой почте на проблему клиентов
На проблему пользовательницы представители Новой почты быстро отреагировали. Они помогли ей оформить переадресацию в ближайшее отделение.
То есть если из-за отключения света возникают трудности с тем, чтобы забрать свою посылку в почтамате, ее можно переадресовать на ближайшее отделение.
Для этого нужно обратиться к представителям почтового оператора, или самостоятельно сделать это в кабинете клиента Новой почты.
Раньше мы сообщали, какую заработную плату выплачивает своим сотрудникам Новая почта. Также предлагаем узнать, какими финансовыми услугами могут воспользоваться украинцы в Новой почте