Запорука справедливих розрахунків: в ДТЕК розповіли про важливість вчасної подачі показників

Регулярна подача актуальних показників лічильника електроенергії є важливою як для економічної вигоди споживача, так і для підтримання прозорих відносин з постачальником електроенергії. Адже невчасно подані дані — можуть стати причиною несправедливого розрахунку вартості спожитих послуг.

Про те, чому важливо подавати показники лічильників світла у встановлені строки, розповіли в компанії "ДТЕК".

Оператори систем розподілу електроенергії закликають своїх абонентів подавати актуальні дані лічильника за використання електроенергії протягом останніх двох днів місяця, що минає, та не пізніше третього дня нового місяця. Це є обов'язковою умовою для точного обчислення обсягу електроенергії, яку використав споживач, щоб на основі цього постачальник міг правильно виставити рахунок в платіжці.

Окрім того, вчасна подача показників лічильника допоможе:

• уникнути переплат — якщо показники не подані вчасно, постачальник електроенергії може формувати платіжки на основі споживання за попередні періоди або середнього споживання, що може призвести до невиправданих переплат;
• контролювати об'єми споживання — регулярна подача показників дозволяє споживачу краще контролювати власне споживання світла, виявляти можливі втрати або неефективне використання енергії;
• запобігти боргам — вчасна подача показників допомагає уникнути накопичення боргу за електроенергію, який може виникнути внаслідок неправильного розрахунку споживання;
• захистити свої права — вчасно подані показники служать доказовою базою у випадку спорів з постачальником послуг.

Що буде, якщо не передати показники за світло вчасно

Дуже важливо встигнути передати показники лічильника за спожиту електроенергію до 3 числа наступного місяця, адже якщо зробити це 4-го чи пізніше, законодавство вимагає проводити розрахунки на основі середнього добового споживання за відповідний період у попередньому році.

Відповідно, якщо ви подасте показники 5 березня 2024 року, то за період від 1 до 5 березня врахують реальне споживання енергії абонента, тоді як для дат з 6 по 31 березня розрахунки будуть базуватися на обсягах споживання, зафіксованих у березні 2023 року.

Як подати показники лічильників

Один із найпростіших способів повідомити постачальника про об'єми спожитої електроенергії за місяць — це чат-бот, для цього потрібно:

• знайти його в одному з месенджерів: Viber або Telegram;
• пройти процедуру верифікації;
• обрати в меню "Передати покази лічильника" та за підказками чат-бота передати дані.

Однак це не єдиний спосіб передати показники лічильника, також клієнтам компанії доступні такі варіанти:

• через вебформу на сайті ДТЕК, що працює без реєстрації;
• в IVR-меню контакт-центру за телефонами +38 (067/099/093) 495 70 40, стаціонарний телефон (044-45) 9-07-40. Для початку використання у голосовому меню слід натиснути "2";
• в особистий кабінет на сайті ДТЕК.

Для того, щоб уникнути невідповідностей у платіжках і сплачувати лише за фактично використану електроенергію, пам'ятайте про необхідність своєчасного подання показників лічильника.

Раніше ми писали, як розраховується фактичний обсяг споживання світла для побутових споживачів, а також як відбувається відновлення пошкодженої енергосистеми в Україні.