Залог справедливых расчетов: в ДТЭК рассказали о важности своевременной подачи показателей

Регулярная подача актуальных показателей счетчика электроэнергии важна как для экономической выгоды потребителя, так и для поддержания прозрачных отношений с поставщиком электроэнергии. Ведь несвоевременно представленные данные могут стать причиной несправедливого расчета стоимости потребленных услуг.

О том, почему важно подавать показатели счетчиков света в установленные сроки, рассказали в компании "ДТЭК".

Операторы систем распределения электроэнергии призывают своих абонентов подавать актуальные данные счетчика за использование электроэнергии в течение последних двух дней уходящего месяца и не позднее третьего дня нового месяца. Это является обязательным условием для точного вычисления объема электроэнергии, используемой потребителем, чтобы на основе этого поставщик мог правильно выставить счет в платежке.

Кроме того, своевременная подача показателей счетчика поможет:

• избежать переплат — если показатели не представлены в срок, поставщик электроэнергии может формировать платежи на основе потребления за предыдущие периоды или среднего потребления, что может привести к неоправданным переплатам;
• контролировать объемы потребления – регулярная подача показателей позволяет потребителю лучше контролировать собственное потребление света, выявлять возможные потери или неэффективное использование энергии;
• предотвратить долги – своевременная подача показателей помогает избежать накопления долга за электроэнергию, который может возникнуть вследствие неправильного расчета потребления;
• защитить свои права – своевременно представленные показатели служат доказательной базой в случае споров с поставщиком услуг.

Что будет, если не передать показатели за свет вовремя

Очень важно успеть передать показатели счетчика за потребленную электроэнергию до 3 числа следующего месяца, ведь если это сделать 4-го или позже, законодательство требует производить расчеты на основе среднего суточного потребления за соответствующий период в предыдущем году.

Соответственно, если вы представите показатели 5 марта 2024 года, то за период от 1 до 5 марта учтут реальное потребление энергии абонента, тогда как для дат с 6 по 31 марта расчеты будут базироваться на объемах потребления, зафиксированных в марте 2023 года.

Как подать показатели счетчиков

Один из самых простых способов сообщить поставщику об объемах потребленной электроэнергии за месяц — это чат-бот, для этого требуется:

• найти его в одном из мессенджеров: Viber или Telegram;
• пройти процедуру верификации;
• выбрать в меню "Передать показы счетчика" и по подсказкам чат-бота передать данные.

Однако это не единственный способ передать показатели счетчика, также клиентам компании доступны следующие варианты:

• через вебформу на сайте ДТЭК, работающего без регистрации;
• в IVR-меню контакт-центра по телефонам +38 (067/099/093) 495 70 40, стационарный телефон (044-45) 9-07-40. Для начала использования в голосовом меню нажмите "2";
• в личный кабинет на сайте ДТЭК.

Чтобы избежать несоответствий в платежках и платить только за фактически использованную электроэнергию, помните о необходимости своевременного представления показателей счетчика.

Раньше мы писали, как рассчитывается фактический объем потребления света для бытовых потребителей, а также как происходит восстановление поврежденной энергосистемы в Украине.