Що робити, якщо у "Резерв+" не оновлюються дані

В Україні впроваджено мобільний застосунок "Резерв+", розроблений спеціально для військовозобов'язаних громадян. Хоча застосунок працює в тестовому режимі та продовжує удосконалюватися, користувачі можуть стикатися з деякими технічними проблемами.

Про те, що робити, якщо у додатку не оновлюються дані, розповідає редакція сайту Новини Pro.

Якщо ви зіткнулися з проблемами під час оновлення даних у додатку "Резерв+", виконайте наступні кроки:

1. Встановіть додаток з офіційного магазину додатків на ваш смартфон.
2. Зареєструйтесь, використовуючи систему BankID.
3. Підтвердіть свій номер мобільного телефону, адресу проживання та електронну пошту.
4. Оберіть та введіть 4-значний код для входу в додаток.

Якщо додаток зависає під час використання, перевірте стабільність вашого інтернет-з'єднання. Можливо, знадобиться перезавантажити пристрій або перевстановити додаток.

Іноді авторизація може не працювати через технічні причини, такі як захист від DDOS-атак. У такому разі спробуйте авторизуватися пізніше або зверніться до служби підтримки.

Що робити, якщо дані виявляються неправильними

Якщо ви виявили помилки у своїх даних, це може бути результатом неточностей при перенесенні інформації з паперових карток до електронного реєстру "Оберіг". Для виправлення таких помилок необхідно звернутися до ТЦК та СП, де ви стоїте на обліку, з такими документами:

• паспорт;
• податковий номер;
• військовий квиток;
• інші необхідні документи.

Також можна скористатися службою технічної підтримки додатка через чат-боти у Viber або Telegram для отримання допомоги онлайн.

Мобільний застосунок "Резерв+" створений для спрощення процесу управління військовими обліковими даними та зручності військовозобов'язаних громадян. Наразі команда розробників продовжує працювати над його вдосконаленням, аби забезпечити надійну та стабільну роботу сервісу.

Раніше ми розповідали про те, чи зможуть українці перетинати кордон з додатком "Резерв+". Також ми писали про те, чи дозволяє "Резерв+" стати на облік або отримати повістку.