Чи потрібно записуватися в чергу, щоб оновити дані у ЦНАП

Наразі чоловіки можуть оновлювати дані не тільки у ТЦК та СП, а ще й у додатку "Резерв+" чи ЦНАПі. Проте останні відомі своїми як електронними, так і живими чергами.

Директорка Департаменту (центру) надання адміністративних послуг Наталія Шамрай розповіла, чи слід записуватися в чергу, щоб оновити дані у ЦНАП.

Чи треба записуватися в чергу

Наталія Шамрай заявила, що для військовозобов’язаних громадян, які хочуть оновити облікові дані, не потрібно записуватися до електронної черги на прийом до ЦНАП.

Вона наголосила, що послуга з оновлення даних неорієнтована на електронну чергу.

"Звісно, на інші послуги діє такий механізм, бо електронна черга – це сервіс, який ми можемо гарантувати. Але з урахуванням частих сигналів повітряної тривоги та відключення світла, зараз такий сервіс як прийом відвідувачів на конкретну годину – ми гарантувати не можемо. Тому зараз у нас в пріоритеті фізичне відвідування ЦНАПів, а не запис на конкретну годину прийому", – розповіла директорка Департаменту (центру) надання адміністративних послуг.

Вона зазначила, що зазвичай оновлення облікових даних займає понад 10 хвилин, але час очікування може дещо затягнутися.

"Зараз ми маємо дуже велике навантаження на ЦНАПи. Воно спричинене не лише послугою з оновлення даних військовозобов’язаних, а й іншими послугами, які надаються у центрах. Це і обслуговування ВПО та дуже велика потреба в ID-паспортах для 14-річних дітей, які закінчують школу. Тому у нас досить велике загальне навантаження на ЦНАПи", – пояснила Шамрай.

Водночас вона сказала, що у випадку з військовозобов’язаними, фахівці намагаються робити так, щоб усе відбувалося дуже швидко.

Посадовиця підкреслила: відвідувачі мають розуміти, що в електронну чергу до ЦНАПу записуватися їм не обов’язково.

Також вона пояснила порядок дій:

• потрібно завітати до ЦНАПу;
• отримати талон електронної черги, яка організовує прийом в середині ЦНАП;
• потрапити на прийом до фахівця.

"Звісно, що деякий час потрібно зачекати. Але очікування точно не займе години", – запевнила Наталія Шамрай.

Директорка Департаменту (центру) надання адміністративних послуг нагадала про альтернативу, тобто "Резерв+", який завантажується на телефон і людині взагалі нікуди не потрібно ходити.

Вона підсумувала словами, що є три шляхи для оновлення облікових даних, а вибір залишається за громадянами.

Раніше ми вже розповідали, чи видають ЦНАПи повістки після оновлення даних. Також ми пояснювали, що робити, якщо не вдається оновити дані у ЦНАП.