ПриватБанк сконфузився з обміном валют: на що скаржаться українці
У клієнтів ПриватБанку виникли проблеми з обмін доларів
Фото: Depositphotos, Новини Pro. Колаж: Новини Pro
Представники банківської установи пояснили, які купюри іноземних валют видають у відділеннях ПриватБанку
Для проведення безпечного обміну валют українці звертаються до банківських установ, зокрема в популярному ПриватБанку. Однак, в Україні доволі часто виникають різні проблеми, пов'язані зі старими доларовими купюрами.
Так, однією з проблем поділилася користувачка на порталі "Мінфін".
З якою проблемою стикнулася клієнтка ПриватБанку
Клієнтка ПриватБанку поскаржилася, що отримала у відділенні фінансової установи старі доларові банкноти. Проте, через тиждень, коли вона повернулася, щоб обміняти їх, працівники банку стверджували, що купюри пошкоджені, хоча вони були прийняті в такому ж стані.
Читай також
Повторно придбавши долари, клієнтка стикнулася з тією ж проблемою: банк видає старі купюри за ціною нових.
"Як можна забрати долари нового зразка?", – запитала користувачка.
Як відреагували у ПриватБанку на скаргу клієнтки
Представники ПриватБанку відповіли на звернення, наголошуючи, що установа діє відповідно до вимог Національного Банку України та видає валюту, яка відповідає усім стандартам. Також було зазначено, що банкноти доларів США, емітовані з 1996 по 2013 рік, залишаються в обігу в Україні і їх виведення з обігу не планується найближчим часом.
У відділеннях банку видають купюри, які перед тим пройшли перевірку, тому клієнтам пропонуються платіжні купюри.
При цьому було наголошено на тому, що у разі, якщо людина не задоволена станом купюри, вона може відмовитися її приймати. Представники банку написали, що необхідно перевіряти банкноти безпосередньо на місці, не відходячи від каси.
Яку послугу оновив ПриватБанк
ПриватБанк вдосконалив свою послугу "Конверти", щоб спростити управління фінансами. Тепер вона дозволяє користувачам об'єднувати кошти для благодійних цілей.
Оновлення дозволяє поповнювати збори з різних джерел через Apple Pay / Google Pay та об'єднувати їх в один "Конверт". Користувачі отримують можливість безпосередньо оплачувати товари, керувати коштами та отримувати прозору аналітику.
Раніше ми повідомляли, що ПриватБанк виплачуватиме деяким клієнтам до 5 тисяч гривень. Також пропонуємо дізнатися, що українцям необхідно робити з фальшивими доларами.