ПриватБанк оконфузился с обменом валют: на что жалуются украинцы
У клиентов ПриватБанка возникли проблемы с обменом долларов
Фото: Depositphotos, Новини Pro. Коллаж: Новини Pro
Представители банковского учреждения объяснили, какие купюры иностранных валют выдают в отделениях ПриватБанка
Для проведения безопасного обмена валют украинцы обращаются в банковские учреждения, в частности в популярный ПриватБанк. Однако в Украине довольно часто возникают разные проблемы, связанные со старыми долларовыми купюрами.
Так, одной из проблем поделилась пользователь на портале "Минфин".
С какой проблемой столкнулась клиентка ПриватБанка
Клиентка ПриватБанка пожаловалась, что получила в отделении финансового учреждения старые долларовые банкноты. Однако через неделю, когда она вернулась, чтобы обменять их, работники банка утверждали, что купюры повреждены, хотя они были приняты в таком же состоянии.
Читай также
Повторно приобретя доллары, клиентка столкнулась с той же проблемой: банк выдает старые купюры по цене новых.
"Как можно забрать доллары нового образца?", – спросила пользователь.
Как отреагировали в ПриватБанке на жалобу клиентки
Представители ПриватБанка ответили на обращение, отмечая, что учреждение действует в соответствии с требованиями Национального Банка Украины и выдает валюту, отвечающую всем стандартам. Также отмечено, что банкноты долларов США, эмитированные с 1996 по 2013 год, остаются в обращении в Украине и их выведение из обращения не планируется в ближайшее время.
В отделениях банка выдают купюры, которые прежде прошли проверку, поэтому клиентам предлагаются платежные купюры.
При этом было отмечено, что в случае, если человек не удовлетворен состоянием купюры, он может отказаться принимать их. Представители банка написали, что необходимо проверять банкноты непосредственно на месте, не отходя от кассы.
Какую услугу обновил ПриватБанк
ПриватБанк усовершенствовал свою услугу "Конверты", чтобы упростить управление финансами. Теперь он позволяет пользователям объединять средства для благотворительных целей.
Обновление позволяет пополнять сбор из разных источников через Apple Pay/Google Pay и объединять их в один "Конверт". Пользователи получают возможность непосредственно оплачивать товары, управлять денежными средствами и получать прозрачную аналитику.
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк будет выплачивать некоторым клиентам до 5 тысяч гривен. Также предлагаем узнать, что украинцам необходимо делать с фальшивыми долларами.