Як повернути гроші за квиток на концерт – все про специфічні умови Karabas

В Україні працює національний квитковий оператор Karabas.com – це сайт, де продають офіційні квитки на різноманітні розважальні заходи, наприклад, концерти, фестивалі, театральні вистави, циркові виступи тощо. У житті може статися, що через особисті причини або скасування/перенесення події необхідно повернути гроші за квиток.

Сайт Новини Pro розповідає, чи можуть українці отримати відшкодування придбаного квитка на концерт.

Це залежить від обставин. Аби не опинитися у безвиході, завжди необхідно ознайомлюватися з умовами Публічної оферти. Відповідно до правил Karabas повернення коштів за квиток на концерт відбувається у випадку перенесення чи скасування заходу. Тоді потрібно написати на електронну пошту sales@karabas.com з вимогою відшкодувати вартість пропускного документу.

"Поверненням коштів у таких ситуаціях займається безпосередньо організатор, а ми зі свого боку виступаємо у якості посередника. Квитковий оператор звертається до організаторів, щоб зробити комунікацію якомога комфортнішою", – уточнили представники сайту в Facebook.

Плюс варто розуміти, що клієнт отримає суму, тотожну номіналу квитка, без урахування сервісного збору оператора, комісії, послуг доставки тощо.

Втім існує другий варіант – замовити послугу "Гарантія повернення вартості квитка" за додаткові 20 грн. Тоді Karabas обіцяє повернути 90% вартості незалежно від обставин, причому відшкодуванням займається безпосередньо оператор, а не організатор. Сума надійде на банківську картку чи готівкою в точці продажу за таких умов:

• покупець поверне фізичний квиток;
• покупець надасть для перевірки документи, що посвідчують особу, зокрема, паспорт громадянина та ідентифікаційний код.

Зазначимо, гарантія не діє на скасовані та перенесені концерти, а лише на заходи, які проводяться у першочергово вказану дату. До всього, чимало українців скаржаться на Karabas через ігнорування таких запитів. Особливо багато негативних коментарів щодо повернення коштів з’явилося після початку повномасштабної війни.

Подарункові квитки від Karabas

Українці можуть придбати спеціальний подарунковий квиток і забути про головний біль щодо вибору хорошого презенту друзям і родичам. Достатньо лише оплатити послугу й отримати електронний документ у вигляді промокоду, який обмінюється на будь-який захід. Умови використання такі:

• слідкувати за терміном придатності;
• не застосовувати більше одного промокоду в замовленні;
• якщо вартість входу на подію більша, ніж номінал подарункового квитка, різниця оплачується додатково;
• сервісні збори чи доставка квитків не входять у послугу.

Оплативши подарунковий квиток, його можна передати іншій людині, яка, своєю чергою, застосує промокод при оформленні свого замовлення на Karabas. Тож більше не потрібно гадати з підбором концерту чи вистави, а лише передати право вибору отримувачу подарунку.

Раніше ми повідомляли, як склалася доля магазинів Zara, Bershka та Pull&Bear в Україні. Також пропонуємо дізнатися, які популярні магазини завоювали серця українців 10 років тому.