Как вернуть деньги за билет на концерт – все о специфических условиях Karabas

В Украине работает национальный билетный оператор Karabas.com – это сайт, где продают официальные билеты на различные развлекательные мероприятия, например, концерты, фестивали, театральные представления, цирковые выступления и т.д. В жизни может произойти, что по личным причинам или из-за отмены/переноса события необходимо вернуть деньги за билет.

Сайт Новини Pro рассказывает, могут ли украинцы получить возмещение приобретенного билета на концерт.

Это зависит от обстоятельств. Чтобы не оказаться в тупике, всегда необходимо знакомиться с условиями Публичной оферты. В соответствии с правилами Karabas возврат средств за билет на концерт происходит в случае переноса или отмены мероприятия. Тогда нужно написать на электронную почту sales@karabas.com с требованием возместить стоимость пропускного документа.

"Возвратом денег в таких ситуациях занимается непосредственно организатор, а мы со своей стороны выступаем в качестве посредника. Билетный оператор обращается к организаторам, чтобы сделать коммуникацию как можно более комфортной", – уточнили представители сайта в Facebook.

Плюс следует понимать, что клиент получит сумму, тождественную номиналу билета без учета сервисного сбора оператора, комиссии, услуг доставки и т.д.

Впрочем, существует второй вариант – заказать услугу "Гарантия возврата стоимости билета" за дополнительные 20 грн. Тогда Karabas обещает вернуть 90% стоимости независимо от обстоятельств, причем возмещением занимается непосредственно оператор, а не организатор. Сумма поступит на банковскую карту или наличными в точке продажи при таких условиях:

• покупатель вернет физический билет;
• покупатель предоставит для проверки документы, удостоверяющие личность, в частности, паспорт гражданина и идентификационный код.

Добавим, что гарантия не действует на отмененные и перенесенные концерты, а только на мероприятия, проводимые в первоначально указанную дату. Ко всему, многие украинцы жалуются на Karabas из-за игнорирования таких запросов. Особенно много негативных комментариев относительно возвращения денег появилось после начала полномасштабной войны.

Подарочные билеты от Karabas

Украинцы могут приобрести специальный подарочный билет и забыть о головной боли из-за выбора хорошего презента друзьям и родственникам. Достаточно лишь оплатить услугу и получить электронный документ в виде промокода, который обменивается на любое мероприятие. Условия использования такие:

• следить за сроком годности;
• не применять более одного промокода в заказе;
• если стоимость входа на событие больше номинала подарочного билета, разница оплачивается дополнительно;
• сервисный сбор или доставка билетов не входят в услугу.

Оплатив подарочный билет, его можно передать другому человеку, который, в свою очередь, применит промокод при оформлении своего заказа на Karabas. Так что больше не нужно гадать с подбором концерта или спектакля, а лишь передать право выбора получателю подарка.

Раньше мы сообщали, как сложилась судьба магазинов Zara, Bershka и Pull&Bear в Украине. Также предлагаем узнать, какие популярные магазины завоевали сердца украинцев 10 лет назад.