Українці можуть отримати пенсійні консультації дистанційно: як зателефонувати до ПФУ

Більшість питань пов'язаних з пенсійним забезпеченням українці можуть вирішити без особистого візиту до сервісного центру. Отримати необхідну інформацію, а за потреби й допомогу, можна через вебпортал Пенсійного фонду або зателефонувавши на гарячу лінію установи.

Про те, як громадяни України можуть зв'язатись з ПФУ, розповідає редакція сайту Новини Pro.

Пенсійний фонд України виконує велику кількість функцій, щодо повного і своєчасного фінансування витрат на виплату пенсій, субсидії та інших соціальних виплат. Саме тому, в українців, може виникнути багато питань до установи, які допомагають вирішити спеціалісти контакт-центру. Зокрема вони можуть надати консультацію з питань щодо:

• порядку реєстрації на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України, користування особистим кабінетом роботодавця, застрахованої особи, користування мобільним додатком "Пенсійний фонд";
• особливостей виплати пенсій внутрішньо переміщеним особам;
• умов призначення пенсії;
• планових перерахунків пенсій;
• порядку виплати пенсій у період воєнного стану;
• порядку формування е-лікарняних;
• можливості дистанційного подання документів для призначення та перерахунку пенсій, внесення змін до пенсійних справ;
• отримання довідок ОК-5, ОК-7.

Як зв'язатись з фахівцями Пенсійного фонду

Щоб отримати консультацію з вищеперерахованих або інших питань українці можуть через портал електронних послуг установи або зателефонувавши за номерами Контакт-центру ПФУ:

• 0-800-503-753
• (044) 281-08-70
• (044) 281-08-71

Однак важливо враховувати графік роботи Контакт-центру Пенсійного фонду України, адже оператори служби підтримки працюють:

• з понеділка по п’ятницю з 8:00 до 20:00;
• у суботу – з 8:00 до 14:00;
• неділя – вихідний.

Як подати електронне звернення до ПФУ

Українці можуть звернутись до Пенсійного фонду та його територіальних органів із заявою, скаргою, чи пропозицією за допомогою електронного звернення через вебпортал ПФУ. Для цього потрібно заповнити спеціальну форму, в якій вказуються:

• персональні дані заявника — прізвище, ім'я, по батькові, вік, стать та статус громадянина;
• адреса — область, населений пункт, індекс, район, вулиця, номер будинку, номер квартири;
• контакти для зворотного зв'язку — контактний номер телефону, адреса електронної пошти.

Далі потрібно обрати тип повідомлення: пропозиція, скарга чи заява. Обов'язково потрібно вказати тему повідомлення, а за необхідності можна прикріпити файл. Потім у відповідному полі можна прописати текст заяви, поставте галочку в полі "Погоджуюсь на обробку даних" та натисніть "Відправити".

Раніше ми писали, як пенсіонери можуть зекономити на комунальних послугах, а також чому в українців можуть утримати частину пенсійних виплат.