Украинцы могут получить пенсионные консультации дистанционно: как позвонить в ПФУ

Большинство вопросов связанных с пенсионным обеспечением украинцы могут решить без личного визита в сервисный центр. Получить необходимую информацию, а при необходимости и помощь, можно через вебпортал Пенсионного фонда или позвонив на горячую линию учреждения.

О том, как граждане Украины могут связаться с ПФУ, рассказывает редакция сайта Новини Pro.

Пенсионный фонд Украины выполняет большое количество функций по полному и своевременному финансированию расходов на выплату пенсий, субсидии и других социальных выплат. Именно поэтому у украинцев может возникнуть много вопросов к учреждению, которые помогают решить специалисты контакт-центра. В частности, они могут предоставить консультацию по вопросам относительно:

• порядка регистрации на вебпортал электронных услуг Пенсионного фонда Украины, пользование личным кабинетом работодателя, застрахованного лица, пользование мобильным приложением "Пенсионный фонд";
• особенностей выплаты пенсий внутриперемещенным лицам;
• условий назначения пенсии;
• плановых перерасчетов пенсий;
• порядка выплаты пенсий в период военного положения;
• порядка формирования е-больничных;
• возможности дистанционного представления документов для назначения и перерасчета пенсий, внесения изменений в пенсионные дела;
• получение справок ОК-5, ОК-7.

Как связаться со специалистами Пенсионного фонда

Чтобы получить консультацию по вышеперечисленным или другим вопросам, украинцы могут через портал электронных услуг учреждения или позвонив по номерам Контакт-центра ПФУ:

• 0-800-503-753
• (044) 281-08-70
• (044) 281-08-71

Однако важно учитывать график работы Контакт-центра Пенсионного фонда Украины, ведь операторы службы поддержки работают:

• с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00;
• в субботу — с 8:00 до 14:00;
• воскресенье — выходной.

Как подать электронное обращение в ПФУ

Украинцы могут обратиться в Пенсионный фонд и его территориальные органы с заявлением, жалобой или предложением с помощью электронного обращения через вебпортал ПФУ. Для этого нужно заполнить специальную форму, в которой указываются:

• персональные данные заявителя — фамилия, имя, отчество, возраст, пол и статус гражданина;
• адрес — область, населенный пункт, индекс, район, улица, номер дома, номер квартиры;
• контакты обратной связи — контактный номер телефона, адрес электронной почты.

Далее следует выбрать тип сообщения: предложение, жалоба или заявление. Обязательно нужно указать тему сообщения, а при необходимости можно прикрепить файл. Затем в соответствующем поле можно прописать текст заявления, поставьте галочку в поле "Соглашаюсь на обработку данных" и нажмите "Отправить".

Раньше мы писали, как пенсионеры могут сэкономить на коммунальных услугах, а также почему у украинцев могут удержать часть пенсионных выплат.