Секрети Aliexpress: що означають статуси замовлень

Українці доволі часто здійснюють покупки в інтернет-магазинах, зокрема на сайті Aliexpress. Оскільки там є можливість знайти різноманітні товари, які рідко зустрічаються у звичайних магазинах, за доступними цінами. Проте, здійснюючи покупки онлайн, важливо вміти відстежувати статуси замовлень, щоб знати, на якому етапі знаходиться ваша посилка.

Редакція сайту Новини Pro пропонує детально розглянути всі можливі статуси замовлень на Aliexpress та пояснює, що вони означають.

Очікується платіж

Статус "Очікується платіж" на Aliexpress з'являється, коли ви оформили замовлення, але оплата не пройшла.

У разі, якщо товари зникли з кошика, а гроші не списані, потрібно перевірити список замовлень і повторити оплату. Така проблема може виникнути через технічні неполадки на сайті або платіжній системі.

Платіж підтверджений

Цей статус з'являється протягом 12-24 годин після успішної оплати. Це означає, що ваша оплата пройшла, і замовлення готове до обробки продавцем.

Очікується відправка замовлення

Після підтвердження оплати продавець має від 3 до 20 днів, щоб відправити ваше замовлення. Якщо цього не станеться, замовлення буде скасоване, що негативно вплине на рейтинг магазину.

Замовлення відправлене

Поява статусу "Замовлення відправлене" свідчить про те, що продавець вже укомплектував замовлення та надав трек-код для його відстеження. В цей момент активується таймер доставки, який може тривати від 10 до 60 днів.

Замовлення скасоване

Цей статус з'являється, якщо замовлення було скасоване вами або продавцем. Причини можуть бути різними, але зазвичай це трапляється через відсутність товару або помилки в замовленні.

Замовлення призупинене або заморожене

Іноді Aliexpress призупиняє замовлення, якщо підозрює продавця у шахрайстві. Однак не варто сильно хвилюватися, оскільки цей процес зазвичай не триває довго, і ваше замовлення буде або відновлене, або повернуть кошти.

Ведеться спір

У разі, якщо виникла якась проблема з замовленням, покупець може відкрити спір, який буде відображатися у статусі замовлення. Він триватиме до тих пір, поки проблему не буде вирішено.

Отримання підтверджено

Коли покупець підтверджує отримання замовлення у своєму особистому кабінеті, система фіксує це як успішне завершення замовлення. Цей статус означає, що ваше замовлення було виконане і закрите.

Тому, потрібно бути обережними та передчасно не підтверджувати отримання замовлення. Оскільки під час доставки посилки можуть виникнути проблеми, як можуть призвести до її втрати. У тому разі втратиться можливість відкрити спір та повернути свої кошти.

Раніше ми повідомляли, звідки везуть банани в Україну та чому вони подорожчали у 2024 році. Також ми писали, скільки платять таємним покупцям в Україні.