Секреты Aliexpress: что означают статусы заказов

Украинцы довольно часто совершают покупки в интернет-магазинах, в том числе на сайте Aliexpress. Поскольку там есть возможность найти разнообразные товары, которые редко встречаются в обычных магазинах по доступным ценам. Однако, совершая покупки онлайн, важно уметь отслеживать статусы заказов, чтобы знать, на каком этапе находится ваша посылка.

Редакция сайта Новини Pro предлагает подробно рассмотреть все возможные статусы заказов на Aliexpress и объясняет, что они означают.

Ожидается платеж

Статус "Ожидается платеж" на Aliexpress появляется, когда вы оформили заказ, но оплата не прошла.

В случае если товары исчезли из корзины, а деньги не списаны, нужно проверить список заказов и повторить оплату. Такая проблема может возникнуть из-за технических неполадок на сайте или платежной системе.

Платеж подтвержден

Этот статус появляется в течение 12–24 часов после успешной оплаты. Это значит, что ваша оплата прошла, и заказ готов к обработке продавцом.

Ожидается отправка заказа

После подтверждения оплаты у продавца есть от 3 до 20 дней, чтобы отправить ваш заказ. Если этого не произойдет, заказ будет отменен, что окажет негативное влияние на рейтинг магазина.

Заказ отправлен

Появление статуса "Заказ отправлен" свидетельствует о том, что продавец уже укомплектовал заказ и предоставил трек-код для его отслеживания. В этот момент активируется таймер доставки, который может занять от 10 до 60 дней.

Заказ отменен

Этот статус появляется, если заказ был отменен вами или продавцом. Причины могут быть разными, но обычно это происходит из-за отсутствия товара или ошибки в заказе.

Заказ приостановлен или заморожен

Иногда Aliexpress приостанавливает заказ, если подозревает продавца в мошенничестве. Однако не стоит сильно волноваться, поскольку этот процесс обычно не длится долго, и ваш заказ будет либо возобновлен, либо вернут за него деньги.

Ведется спор

В случае, если возникла проблема с заказом, покупатель может открыть спор, который отобразится в статусе заказа. Он будет продолжаться до тех пор, пока проблема не будет решена.

Получение подтверждено

Когда клиент подтверждает получение заказа в собственном кабинете, система фиксирует это как удачное завершение заказа. Этот статус означает, что ваш заказ был выполнен и закрыт.

Поэтому нужно быть осторожными и преждевременно не подтверждать получение заказа. Поскольку при доставке посылки могут возникнуть проблемы, это может привести к ее потере. В этом случае пропадет возможность открыть спор и вернуть свои средства.

Раньше мы сообщали, откуда везут бананы в Украину и почему они подорожали в 2024 году. Также мы писали, сколько платят тайным покупателям в Украине.