Огляд Стартап, що змінив усе: як Uklon трансформував ринок таксі в Україні

Uklon, одна з провідних платформ для виклику таксі в Україні, була заснована у 2010 році. Ідея створення такого сервісу виникла у групи ентузіастів. На початку 2010-х років український ринок мобільних додатків був ще у зародковому стані, і команда зрозуміла, що є велика потреба у зручному і надійному сервісі для виклику таксі через мобільний додаток​.

Про те, як запустилася платформа Uklon в Україні, вирішила розповісти редакція сайту Новини Pro.

Запуск та перші кроки

Команда, що стояла за створенням Uklon, мала досвід роботи в ІТ-сфері та розуміння того, що майбутнє за технологіями. Вони почали розробку платформи, орієнтуючись на зручність користування та надійність.

• Віталій Дятленко відповідав за технічну частину проєкту.
• Сергій Смусь займався операційною діяльністю.
• Вікторія Дубровська контролювала фінансові питання.
• Дмитро Дубровський став генеральним директором і керував розвитком компанії​.

Запуск Uklon відбувся 25 березня 2010 року, і спочатку це був невеликий проєкт, орієнтований на Київ. Проте швидко стало зрозуміло, що попит на подібні послуги є високим, і компанія почала розширюватися до інших міст України.

На початку було важко привернути увагу як користувачів, так і водіїв, оскільки інноваційний підхід сприймався з недовірою. Однак поступово Uklon завойовував ринок завдяки своїй зручності та ефективності.

Розвиток і конкуренція

Uklon швидко завоював популярність завдяки кільком ключовим чинникам:

• Зручність використання – інтерфейс додатка був простим і зрозумілим.
• Надійність – водії проходили ретельний відбір, що гарантувало безпеку і якість послуг.
• Швидкість реагування – система автоматичного підбору найближчих автомобілів знижувала час очікування клієнтів.

З розвитком сервісу Uklon зіткнувся з серйозною конкуренцією з боку міжнародних гігантів, таких як Uber і Bolt. Попри це, Uklon вдалося втримати свою позицію на ринку завдяки глибокому розумінню локальних особливостей та адаптації до потреб українських користувачів.

Компанія Uklon стабільно зростала і збільшувала свої доходи з кожним роком. Хоча точні фінансові показники не завжди доступні для широкого загалу, відомо, що дохід компанії у 2021 році складав кілька мільйонів доларів. З кожним роком кількість користувачів Uklon зростає, і сьогодні додатком користуються мільйони українців.

З кожним роком Uklon демонстрував стабільне зростання:

• 2015 рік – Uklon обслуговує понад 1 млн замовлень на рік.
• 2017 рік – кількість замовлень перевищує 5 млн на рік, а сервіс розширюється до 10 великих міст України.
• 2019 рік – відкриття нових ринків у менших містах. Загальний обсяг замовлень досягає 10 млн.
• 2021 рік – Uklon входить до переліку найприбутковіших технологічних стартапів України. Загальний річний дохід перевищує 100 млн гривень.

На 2024 рік кількість активних користувачів Uklon перевищує 3 млн. Щоденно сервіс обробляє понад 50 тис. замовлень.

Після успішного запуску в Києві Uklon почав активно розширюватися до інших міст України. Ключові етапи розвитку сервісу такі:

• Регіональна експансія – відкриття представництв у найбільших містах України, таких як Харків, Одеса, Львів та Дніпро.
• Технологічні інновації – впровадження нових функцій, таких як відстеження автомобіля в реальному часі, оплата через додаток, оцінка водія і пасажира.
• Розширення спектра послуг – запуск нових послуг, таких як "Uklon Business" для корпоративних клієнтів, "Uklon Drive" для водіїв-аматорів, які бажають заробляти додатково, та "Uklon Comfort" для користувачів, які бажають більш комфортних умов поїздки.

Для запуску платформи знадобилося кілька сотень тисяч доларів, зібраних засновниками та інвесторами. Сьогодні кількість завантажень додатка перевищує 5 млн, а активних користувачів – понад 3 млн.

Uklon співпрацює з тисячами водіїв по всій Україні, забезпечуючи широке охоплення і доступність послуг.

Волонтерська діяльність компанії

Коли почалась повномасштабна війна, у компанії зрозуміли, наскільки важливий їх сервіс для людей, тому не зупинили роботу і почали шукати варіанти, як допомогти людям. Запустили проєкти "Евакуація" і "Uklon-Волонтер". Підтримка останнього обійшлася більше ніж у 16 млн гривень за 2022 рік. З них 2 млн гривень було покрито завдяки донатам користувачів додатка – через опцію "Благодійний внесок" кожен має можливість підтримати проєкт.

У межах ініціатив допомагали внутрішньо переміщеним особам, військовим, волонтерам та працівникам підприємств критично важливої інфраструктури. За рік досягли таких результатів:

• здійснили близько 42 тис. волонтерських поїздок;
• роздали понад 600 тис. порцій їжі;
• 71 тис. кілограмів продуктів;
• 13 тис. літрів палива.

Зараз Uklon допомагає великим фондам: закриває збори або організовує спільні. Серед найбільших донатів з початку повномасштабної війни в компанії виділяють такі:

• 3 млн гривень на "Люті пташки" – збір на закупівлю 1 000 ударних FPV-дронів українського виробництва, ініційований Uklon та ФБ Dignitas. Вдалося зібрати понад 30 млн гривень;
• 1,3 млн гривень на "На помсту" – збір на дрони від фонду Сергія Притули разом із Сергієм Стерненко. У межах проєкту зібрали понад 352 млн гривень;
• 1 млн гривень на дрон PD-2 – збір на безпілотник, який оголосив DOU. Усього зібрали 31 млн гривень;
• 1,7 млн гривень на "Довгі руки ТрО" – збір на розвідувально-ударні комплекти від фонду "Повернись живим". Усього зібрали 333 млн гривень.
• 200 тис. гривень на "Армію Дронів" – збір за ініціативою Мінцифри, Генштабу ЗСУ та UNITED24. Усього зібрали 6,1 млн гривень.

Щомісячно компанія донатить приблизно по 200 тис. гривень на операційну діяльність фонду "Повернись живим" і "Фонду Сергія Притули". Крім того, кожному працівнику, який пішов служити, Uklon зберігає зарплату і робоче місце.

Компанія стала справжнім успіхом на українському ринку завдяки інноваційності, високим стандартам обслуговування та здатності адаптуватися до змінних умов ринку. Компанія продовжує розвиватися, впроваджуючи нові технології та розширюючи свій вплив, що робить її одним з лідерів у сфері послуг з перевезень в Україні.

Раніше ми розповідали про те, як Uber підкорив ринок таксі в Україні. Також ми писали про те, що сталося з тарифами Uber, Uklon та Bolt після 24 лютого 2022 року.