Обзор Стартап, который изменил все: как Uklon трансформировал рынок такси в Украине

Uklon, одна из ведущих платформ для вызова такси в Украине, была основана в 2010 году. Идея создания такого сервиса возникла у группы энтузиастов. В начале 2010-х годов украинский рынок мобильных приложений был еще в зачаточном состоянии, и команда поняла, что есть большая потребность в удобном и надежном сервисе для вызова такси через мобильное приложение.

О том, как запустилась платформа Uklon в Украине, решила поведать редакция сайта Новини Pro.

Запуск и первые шаги

Команда, стоящая за созданием Uklon, имела опыт работы в IT-сфере и понимание того, что будущее за технологиями. Они начали разработку платформы, ориентируясь на удобство использования и надежность.

• Виталий Дятленко отвечал за техническую часть проекта.
• Сергей Смусь занимался операционной деятельностью.
• Виктория Дубровская контролировала финансовые вопросы.
• Дмитрий Дубровский стал генеральным директором и руководил развитием компании.

Запуск Uklon состоялся 25 марта 2010 года, и первоначально это был небольшой проект, ориентированный на Киев. Однако быстро стало ясно, что спрос на подобные услуги высок, и компания начала расширяться в другие города Украины.

В начале было трудно привлечь внимание как пользователей, так и водителей, поскольку инновационный подход воспринимался недоверчиво. Однако постепенно Uklon завоевывал рынок благодаря своему удобству и эффективности.

Развитие и конкуренция

Uklon быстро завоевал популярность благодаря нескольким ключевым факторам:

• Удобство использования – интерфейс приложения был прост и понятен.
• Надежность – водители проходили тщательный отбор, что гарантировало безопасность и качество услуг.
• Быстрота реагирования – система автоматического подбора ближайших автомобилей снижала время ожидания клиентов.

С развитием сервиса, Uklon столкнулся с серьезной конкуренцией со стороны международных гигантов, таких как Uber и Bolt. Несмотря на это, Uklon удалось удержать свою позицию на рынке благодаря глубокому пониманию локальных особенностей и адаптации к потребностям украинских пользователей.

Компания Uklon стабильно росла и увеличивала свои доходы с каждым годом. Хотя точные финансовые показатели не всегда доступны для широкой общественности, известно, что доход компании в 2021 году составлял несколько миллионов долларов. С каждым годом количество пользователей Uklon растет и сегодня приложением пользуются миллионы украинцев.

С каждым годом Uklon демонстрировал стабильный рост:

• 2015 год – Uklon обслуживает более 1 млн заказов в год.
• 2017 год – количество заказов превышает 5 млн в год, а сервис расширяется до 10 крупных городов Украины.
• 2019 год – открытие новых рынков в меньших городах. Общий объем заказов достигает 10 млн.
• 2021 год – Uklon входит в список самых прибыльных технологических стартапов Украины. Общий годовой доход превышает 100 млн гривен.

На 2024 год количество активных пользователей Uklon превышает 3 млн. Ежедневно сервис обрабатывает более 50 тыс. заказов.

После успешного запуска в Киеве, Uklon начал активно расширяться в другие города Украины. Ключевые этапы развития сервиса таковы:

• Региональная экспансия – открытие представительств в крупнейших городах Украины, таких как Харьков, Одесса, Львов и Днепр.
• Технологические инновации – внедрение новых функций, таких как отслеживание автомобиля в реальном времени, оплата через приложение, оценка водителя и пассажира.
• Расширение спектра услуг – запуск новых услуг, таких как Uklon Business для корпоративных клиентов, Uklon Drive для водителей-любителей, желающих зарабатывать дополнительно, и Uklon Comfort для пользователей, желающих более комфортных условий поездки.

Для запуска платформы понадобилось несколько сотен тысяч долларов, собранных учредителями и инвесторами. Сегодня количество загрузок приложения превышает 5 млн, а активных пользователей – свыше 3 млн.

Uklon сотрудничает с тысячами водителей по всей Украине, обеспечивая широкий охват и доступность услуг.

Волонтерская деятельность компании

Когда началась полномасштабная война, в компании поняли, насколько важен их сервис для людей, поэтому не остановили работу и начали искать варианты, как помочь людям. Запустили проекты "Эвакуация" и "Uklon-волонтёр". Поддержка последнего обошлась более чем в 16 млн гривен за 2022 год. Из них 2 млн гривен было покрыто благодаря донатам пользователей приложения – через опцию "Благотворительный взнос" каждый может поддержать проект.

В рамках инициатив помогали внутренне перемещенным лицам, военным, волонтерам и работникам предприятий критически важной инфраструктуры. Через год достигли следующих результатов:

• совершили около 42 тыс. волонтерских поездок;
• раздали более 600 тыс. порций еды;
• 71 тыс. кг продуктов;
• 13 тыс. литров топлива.

Сейчас Uklon помогает большим фондам: закрывает собрание или организовывает совместные. Среди самых крупных донатов с начала полномасштабной войны в компании выделяют такие:

• 3 млн гривен на "Лютые птички" – сбор на закупку 1 000 ударных FPV-дронов украинского производства, инициированный Uklon и ФБ Dignitas. Удалось собрать более 30 млн гривен;
• 1,3 млн гривен на "На месть" – сбор на дроны от фонда Сергея Притулы вместе с Сергеем Стерненко. В рамках проекта собрали более 352 млн гривен;
• 1 млн гривен на дрон PD-2 – сбор на беспилотник, объявивший DOU. Всего собрали 31 млн гривен;
• 1,7 млн ​​гривен на "Длинные руки ТрО" – сбор на разведывательно-ударные комплекты от фонда "Вернись живым". Всего собрали 333 млн гривен.
• 200 тыс. гривен на "Армию Дронов" – сбор по инициативе Минцифры, Генштаба ВСУ и UNITED24. Всего собрали 6,1 млн гривен.

Ежемесячно компания донатит примерно по 200 тыс. гривен на операционную деятельность фонда "Вернись живым" и "Фонда Сергея Притулы". Кроме того, каждому работнику, ушедшему служить, Uklon сохраняет зарплату и рабочее место.

Компания стала настоящим успехом на украинском рынке благодаря инновационности, высоким стандартам обслуживания и способности адаптироваться к изменяющимся условиям рынка. Компания продолжает развиваться, внедряя новые технологии и расширяя свое влияние, что делает ее одним из лидеров в сфере услуг по перевозкам в Украине.

Раньше мы рассказывали о том, как Uber покорил рынок такси в Украине. Также мы писали о том, что произошло с тарифами Uber, Uklon и Bolt после 24 февраля 2022 года.