Афери на кожному кроці: що робити українцям, які перевели гроші шахраям

З початку повномасштабного вторгнення значно активізувалися шахраї. Вони зрозуміли, що можна маніпулювати емоціями українців, постраждалих від війни, тому почали вигадувати хитрі методи обману для виманювання персональних даних. Часто доходить до того, що довірливі люди потрапляють на гачок аферистів і самостійно відправляють їм кошти з банківської картки.

Сайт Новини Pro розповідає, чому не варто панікувати і як виправити ситуацію.

Що робити, якщо віддали гроші інтернет-шахраям

Перше правило – не хвилюватися. Намагайтеся приборкати емоції та зменшити стрес, щоб правильно вчинити далі. Адже найгіршим супутником у ситуації, коли кожна хвилина важлива, є паніка. Як тільки візьмете себе в руки та зможете мислити критично, здійсніть такі кроки:

• зателефонуйте на гарячу лінію свого банку та повідомте співробітнику про шахрайство;
• якщо не вдасться з першого разу зв’язатися з оператором, самостійно відкрийте мобільний додаток і заблокуйте платіжну картку;
• якщо знаєте, на карту якого банку відправили кошти, проінформуйте його також;
• зафіксуйте всі можливі випадки контактування зі зловмисниками (наприклад, зробіть скриншоти переписки);
• подайте запит на сайті підрозділу по роботі з кіберзлочинністю Національної поліції України;
• зателефонуйте 102 чи відвідайте найближче відділення поліції, щоб зафіксувати факт вчинення злочину;
• зберіть інформацію, яка підтвердить неправомірні дії, зокрема, чеки про оплату, квитанції з банку про здійснення грошових операцій, роздруківки оголошень, посилання на фішинговий сайт тощо.

Пам’ятайте, що шахрайство класифікується як кримінальний вчинок, за нього передбачена відповідальність у вигляді штрафу, громадських або виправних робіт, обмеження волі. Кожен постраждалий має право звернутися по допомогу і вимагати притягнення порушника до відповідальності з відшкодуванням матеріальної та моральної шкоди.

Поширені схеми шахрайства

Їх з’явилося дуже багато, особливо за останні кілька років, коли почалася повномасштабна війна. Зловмисники зрозуміли, що соціально вразливих верств населення стало більше, отже можна зловживати становищем і користуватися моментом, щоб вплинути на постраждалих українців. Найбільш поширеними шляхами для виманювання коштів досі залишаються дзвінки на мобільний телефон і повідомлення в соціальних мережах.

1. Отримання доступу до облікового запису. Аферисти можуть зламувати акаунти користувачів соцмереж і месенджерів, щоб заволодіти персональною інформацією. Для цього вони поширюють посилання на фішингові сайти, пропонуючи потенційним жертвам виграти в конкурсі, отримати роботу, оформити виплати, активувати знижки тощо.
2. Повідомлення і дзвінки від імені банку. Найчастіше шахраї надсилають SMS нібито про намагання сторонніх осіб зняти кошти з рахунку. Вони попереджають, що власнику карти необхідно зателефонувати в банк чи перейти за посиланням, аби заблокувати транзакцію. При цьому вимагають вказати особисті дані, наприклад, номер телефону, пароль від онлайн-банкінгу, реквізити тощо.
3. Оформлення соціальних виплат. Дуже популярна схема під час війни, оскільки держава почала масово виплачувати громадянам фінансову допомогу, плюс людей підтримують різні благодійні фонди з усього світу. Тож зловмисники виходять на зв'язок і пропонують українцям грошові виплати нібито від ООН, Червоного Хреста, Європейського Союзу… Але сайти, де здійснюється реєстрація, насправді фішингові, та створені лише для збирання персональних даних.

Як розпізнати фальшивого працівника банку

Шахрай може назватися будь-ким – від співробітника поліції чи Пенсійного фонду до оператора мобільного зв’язку та комунальника. Важливо розпізнавати маркери афериста заздалегідь, аби не потрапляти в непередбачувані ситуації. Насправді визначити фальшивого працівника банку дуже просто. Вам точно телефонує зловмисник, якщо під час розмови він:

• запитує термін дії картки, тризначний код на звороті, паролі та іншу особисту інформацію;
• керує вашими діями, просячи зробити транзакцію чи встановити програмне забезпечення на смартфон;
• вимагає надіслати фото карти;
• лякає блокуванням або зламом рахунку;
• просить клікнути на посилання та вказати реквізити платіжного інструменту.

Якщо випадково повідомили третім особам пароль від онлайн-банкінгу, негайно звертайтеся по допомогу. Необхідно заблокувати доступ до всіх рахунків, щоб шахраї не встигли зняти всі кошти. Це вбереже від подальших негараздів і стане на заваді привласненню чужих фінансів.