Украинцы жалуются на ленивые ЖЭКи: что нужно знать об обязанностях коммунальщиков

Очень часто жители многоэтажек жалуются, что коммунальные службы не выполняют свою работу. Например, не убирают в подъездах, не обслуживают внутридомовые системы. При этом украинцы регулярно платят деньги на содержание зданий и близлежащих территорий. Поэтому возникает вопрос, на что могут рассчитывать недовольные люди.

Сайт Новини Pro рассказывает, что входит в обязанности коммунальных ЖЭКов.

Что должны делать коммунальщики

Их обязанности изложены в приказе Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины №190 от 27 июля 2018 года. Это перечень работ, которые включаются в расходы на содержание многоквартирного дома и придомовой территории.

Итак, ЖЭКи должны предоставлять клиентам такие услуги:

• технического обслуживания внутридомовых систем (водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, ливневой канализации, электро- и газоснабжения), лифтов, систем диспетчеризации, дымовых и вентиляционных каналов, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, других инженерных систем (при их наличии);
• текущего ремонта конструктивных элементов, технических устройств, элементов внешнего устройства, размещенных на закрепленной придомовой территории, другого общего имущества многоквартирного объекта;
• текущего ремонта внутридомовых систем, противопожарной автоматики и дымоудаления;
• уборки придомовой территории, помещений общего использования;
• вывоза снега, посыпки противогололедными смесями части территории, предназначенной для прохода и проезда;
• дератизации (избавления от грызунов);
• дезинсекции (комплекса профилактических и истребительных мер по урегулированию количества насекомых);
• приобретения электрической энергии для освещения мест общего использования, питания лифтов и обеспечения функционирования другого общего имущества.

Выходит, что заниматься такими будничными делами как уборкой подъездов, слежением за чистотой территории вокруг дома, ремонтом детских площадок и скамеек должны именно коммунальщики, а не жильцы квартир. Все эти услуги включены в тариф, поэтому каждый украинец, который тратит деньги на содержание дома, имеет право требовать от ЖЭКа выполнения работ.

Как украинцам защитить свои права

Во-первых, необходимо иметь документальное подтверждение сотрудничества с коммунальной службой. Для этого нужно заключить договор, который будет являться юридическим основанием для требования компенсации или пересмотра тарифов. Не забудьте вдумчиво перечесть соглашение, чтобы не подписать документ на невыгодных для себя условиях.

Во-вторых, при наличии претензий к ЖЭКу необходимо обратиться с письменным заявлением к руководителю службы, указав, какие услуги не были предоставлены жильцам многоквартирного дома. Этим документом истцы требуют от исполнителей как можно быстрее решить проблемные вопросы и предоставить письменный ответ на результаты рассмотрения заявления.

Если мирно договориться с ЖЭКом не получилось, единственный вариант – обратиться в суд. Плюс можно одновременно подать жалобу на противоправные действия коммунальщиков в отдел защиты прав потребителей, исполнительные комитеты местных советов и прокуратуру.

Ранее сайт Новини Pro писал, кто имеет право на коммунальные льготы в 2024 году. Также мы сообщали, как должнику за коммунальные услуги оформить субсидию.