Тайны УЗ: услуги для комфортных поездок, о которых вы не знали

Украинцы пользуются услугами Укрзализныци уже много лет. В большинстве своем люди просто переезжают с места на место и даже не задумываются над тем, какими еще услугами данной компании они могут пользоваться. Хотя на самом деле некоторые из них могут сделать путешествия гораздо более комфортными.

Об этом пишет сайт Новини Pro.

Услуги на вокзалах Украины

На украинских вокзалах можно получить широкий спектр сервисных услуг. Однако о некоторых из них украинцы даже не догадываются. К примеру, современные вокзальные комплексы предлагают услуги:

• камер хранения;
• багажных отделений;
• залов ожидания общего и повышенного комфорта;
• комнат отдыха;
• комнат матери и ребенка;
• залов ожидания для пассажиров с детьми;
• залов ожидания для инвалидов;
• залов для приема официальных делегаций.

На вокзалах также есть центры обслуживания пассажиров, где вы можете получить комплексное обслуживание, а именно:

• забронировать проездные документы;
• заказать номер в отеле, такси или услуги носителя;
• воспользоваться факсом или персональным компьютером с доступом в Интернет;
• отправить электронную почту;
• провести время в зале ожидания.

Не стоит забывать и о ресторанах или буфетах на вокзалах, где каждый может поесть.

Услуги в поездах УЗ

В пассажирских поездах есть список основных услуг, которыми вы можете воспользоваться. В частности:

• получить комплект постельных принадлежностей;
• получить чай, кофе, соки и другие напитки;
• получить еду;
• получить печатную продукцию;
• пользоваться холодильником или СВЧ – печью;
• оформить услуги перевозки по территории Украины экспресс-передач.

Информацию о полном перечне услуг и их стоимости вы можете получить непосредственно у проводника вагона или начальника поезда.

Услуги, предоставляемые в скоростных поездах Интерсити и Интерсити+

За отдельную плату вы можете получить:

• продукты питания и напитки в ассортименте;
• доступ к WI-FI (при установке на подвижном составе);
• доступ к онлайн-кинотеатру – подключиться можно с помощью собственных гаджетов (смартфоны, ноутбуки, планшеты);
• доступ к онлайн-библиотеке (сканирование QR-кода на информационных наклейках, размещенных в салоне вагона).

Список бесплатных услуг:

• доставка предварительно оплаченных заказов;
• предоставление информации через радиотрансляционную сеть;
• пользование аптечкой к медицинской помощи;
• пользование в туалетных комнатах мылом, дезинфицирующим гелем для крышек унитазов, туалетной бумагой, антисептиком;
• клининг в вагонах;
• обеспечение индивидуальным одноразовым подголовником;
• предоставление кипяченой воды;
• предоставление печатной продукции (если она есть);
• перевозка с собой в вагоне ручной клади до 36 кг на полный, льготный, детский, в том числе бесплатный проездной документ, если его размер по сумме трех измерений не превышает 200 см;
• вызов медицинских работников и полиции (если это необходимо).

Что нужно знать пассажирам УЗ

Не все украинцы знают, что на самом деле они могут получить средства, если с ними произошел несчастный случай во время поездки в УЗ. То есть страховой сбор (страховой платеж), согласно законодательству Украины, удерживается с каждого пассажира при оформлении проезда. Это не касается только лиц, которые ездят безвозмездно.

Размер страхового сбора и страховых сумм устанавливается Положением об обязательном страховании от несчастных случаев на транспорте, утвержденным постановлением Кабинета Министров Украины от 14.08.1996 № 959. Размер платежа составляет 0,17% от суммы стоимости проезда. Если это поезд на формирование филиала УЗШК, то размер платежа – 0,12%. Всю информацию об этом вы сможете найти в последней строке билета.

Если с вами произошел несчастный случай и вы получили травму на вокзале или в поезде, то представитель предприятия обязательно составляет акт о несчастном случае. Там отмечается, что он произошел по вине железной дороги, если это действительно так. Далее указываются ваши личные данные, дата и время наступления случая, его обстоятельства, кем оказана первая медицинская помощь.

Акт подписывают ответственный представитель перевозчика и свидетели (их должно быть не менее двух человек). Затем документ заверяется штампом начальника станции или поезда. Один экземпляр акта остается у перевозчика, другой выдается на руки пассажиру. После этого вы можете получить страховку.

Обратите внимание, что акт о несчастном случае не выдается только тогда, когда несчастный случай, случившийся с пассажиром, не связан с поездкой.