С деньгами даже без света: что делать если банкомат не успел выдать наличные

В Украине снова частым явлением становятся отключения света, так что граждане могут сталкиваться с определенными неприятными ситуациями. В частности, одной из проблем может быть снятие наличных в банкомате, ведь во время отключений электроэнергии он перестает работать.

Как поступать в таких ситуациях ответили специалисты ПриватБанка по отзыву одного из клиентов на портале "Минфин".

Муж рассказал, что снимал деньги в банкомате и в момент, когда он должен был забрать наличные, банкомат перестал работать из-за отключения электроэнергии. Клиент отметил, что сразу позвонил на горячую линию банка, не отходя от банкомата, и оператор оформил ему возврат средств на его счет.

Что ответили в ПриватБанке

Специалисты финучреждения также отмечают, что в таких случаях обязательно нужно позвонить по горячей линии банка (номер размещен на банкоматах и ​​терминалах ПриватБанка) и сообщить о ситуации, которая сложилась у клиента.

В банке объяснили, что при отключении света клиенты могут снять наличные деньги несколькими способами:

• в банкомате ПриватБанка в дежурных отделениях;
• в банкомате другого банка, которые будут работать при отключении электроэнергии;
• через кассу в отделении банка;
• через сервис "Наличные на кассе" при оплате товара в магазинах.

"Все дежурные отделения оснащены генераторами, есть Wi-Fi для того, чтобы иметь возможность осуществлять банковские услуги. Терминалы и банкоматы также доступны для использования в этих отделениях", – говорится в ответе специалистов банка.

К тому же в дежурных отделениях можно совершать и другие операции.

1. Платежи, переводы, погашение кредитов.
2. Блокировка, разблокировка и перевыпуск карт.
3. Открытие и обновление доступа к мобильному приложению Приват24.

Однако если рядом нет очередного отделения ПриватБанка, то клиенты могут получить эти банковские услуги при отключении света в любом отделении общей сети украинских банков – Power banking.

ПриватБанк запустил новый кэшбек для украинцев

Некоторые клиенты ПриватБанка смогут получать кэшбек в размере 3% за оплату коммунальных услуг. Речь идет о пользователях карт "Универсальная", "Универсальная Gold" или премиальных карт. Однако по условиям акции клиентам банка должно быть более 18 лет, и они должны быть зарегистрированы в системе ИНН.

Для того, чтобы воспользоваться кэшбеком клиентам банка, нужно зарегистрироваться в соответствии с инструкциями в приложении "Приват24" и после этого оплатить коммунальные услуги через меню "Платежи" в приложении "Приват24", используя средства из кредитного лимита вышеуказанных карт.

В акции от ПриватБанка могут участвовать платежи за коммунальные услуги и телекоммуникации, а также коммунальные платежи, произведенные через сканирование QR-кода.

Раньше мы рассказывали, как снять наличные с валютных карт ПриватБанка. Также мы писали, какую нестандартную услугу запустил ПриватБанк.