Приват24 может "показать характер": почему бывает проблемно пополнить мобилку

ПриватБанк позволяет через мобильное приложение отправить деньги на телефон. Это быстрая и простая процедура, требующая всего нескольких нажатий на кнопки. Но бывают негативные ситуации, когда сумма блокируется решением внутренней интеллектуальной системы.

Жалобу опубликовали на портале Минфин в разделе отзывов.

Пользовательница, зарегистрированная под ником olgask, рассказала, что поздно вечером совершила первый платеж на мобильный телефон в сумме 420 грн, а впоследствии повторила операцию, пытаясь отправить 410 грн. Обе транзакции женщина подтвердила с помощью звонка от ПриватБанка.

Но вторая сумма не поступила на смартфон. Клиентка написала специалистам службы поддержки и оказалось, что платеж заблокировала интеллектуальная система.

"Как можно устанавливать систему, которая не производит платежи? В такое время мне негде больше пополнить счет. Выходит, в очередной раз кто-то получил откат за такую ​​высокоинтеллектуальную систему, а у меня теперь есть проблемы с пополнением мобильного счета", – возмутилась женщина.

В ответ на жалобу пользовательницы представитель ПриватБанка написал, что финансовое учреждение использует передовые алгоритмы мониторинга операций в режиме онлайн, дабы обеспечить безопасность платежей и защитить деньги на счете.

В этом конкретном случае система забраковала пополнение мобильного счета, так что ничего не остается, как воспользоваться альтернативными способами оплаты. Также женщине порекомендовали попытаться отправить меньшую сумму на телефон.

Как пополнить счет на смартфоне

Ситуации, когда необходимо совершить платеж на крупную сумму, случаются очень часто, ведь некоторые операторы связи предлагают абонентам годовые тарифные планы. Они стоят от 1 500 грн и требуют сразу заплатить полную сумму за услугу.

Но есть другие способы пополнения мобильного счета, кроме банковских приложений. Например, можно воспользоваться специальными онлайн-сервисами, которые за пару минут выполнят финансовую операцию. Необходимо предпринять несколько простых шагов:

• ввести в поле номер телефона;
• указать сумму пополнения баланса;
• заполнить платежные реквизиты (номер и срок действия карты, защитный код);
• нажать кнопку "Оплатить".

После этого останется только подтвердить транзакцию с помощью одноразового кода в SMS. Но второй вариант пополнения более безопасен, поскольку не подразумевает использование персональной информации на сторонних ресурсах. Речь идет о мобильных приложениях от операторов связи, например, My Vodafone и "Мой Киевстар".

Ранее сайт Новини Pro писал, как открыть счет ФЛП в ПриватБанке через Дію. Также мы сообщали о новых горизонтах кредитования и рассказывали, какую программу запустил ПриватБанк.