Правовые ловушки: когда украинцам могут не вернуть деньги за некачественный товар

Иногда люди желают вернуть деньги за приобретенный товар по разным причинам. Это может быть потому, что товар не соответствует их ожиданиям или имеет дефекты. Иногда люди меняют свои решения после покупки из-за потери интереса к товару или неожиданных изменений в их ситуации. В таких случаях возврат денег может быть способом восстановить удовлетворение покупателя и сохранить его доверие к бренду или магазину. Однако иногда человеку могут отказать в его просьбе.

Об этом пишет РБК-Украина.

Что делать, чтобы вернуть деньги

Покупателю следует обратиться к продавцу или изготовителю товара и запросить выдачу расчетного документа, такого как фискальный чек или квитанция, с отметкой о дате продажи. Кроме того, можно потребовать предъявления технического паспорта или иного документа с датой приобретения товара. Для продуктов с установленным сроком годности довольно лишь расчетного документа. Продавец или производитель должны рассмотреть такие требования в течение 14 дней или с согласия сторон – в другой срок.

Когда вам могут отказать возвращать деньги

Это действительно возможно, но только в том случае, если продавец (производитель) докажет, что недостатки товара возникли из-за самого потребителя, а именно вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

Как покупать только качественные товары

Это можно делать, применяя несколько стратегий:

• Перед покупкой собирайте как можно больше информации о товаре. Читайте отзывы, обзоры, исследуйте рейтинги товаров и брендов.
• Перед покупкой соблюдайте личный осмотр товара. Проверьте его конструкцию, материалы, функциональность и другие важнейшие характеристики.
• Предпочитайте известные бренды, которые уже зарекомендовали себя своим качеством и надежностью.
• Убедитесь, что товар имеет гарантию или политику возврата, что позволяет обменять или вернуть товар в случае проблем.
• Сравните не только цены, но и функции товаров разных производителей, чтобы найти лучшее предложение за соответствие цены и качества.
• Убедитесь, что товар имеет соответствующие сертификации или соответствует стандартам качества, подтверждающим его безопасность и надежность.

Эти стратегии помогут вам сделать взвешенный выбор и приобрести только качественные товары, отвечающие вашим потребностям и ожиданиям.

Раньше мы сообщали, как сложилась судьба магазинов Zara, Bershka и Pull&Bear в Украине. Также предлагаем узнать, какие популярные магазины завоевали сердца украинцев 10 лет назад.