Подводные камни ПриватБанка – почему украинцы могут остаться без счета
ПриватБанк блокирует счета клиентов после погашения задолженности
Фото: ПриватБанк/Facebook
Украинцы активно пользуются банковскими услугами, в частности, кредитами и рассрочкой. Однако, прежде чем обратиться в финансовое учреждение, важно тщательно прочитать условия предоставления средств в долг, чтобы потом не возникало неприятных "сюрпризов". Так, клиент пожаловался на ПриватБанк в связи с блокировкой карты, даже после полного погашения задолженности
Жалоба появилась на портале "Минфин".
ПриватБанк блокирует карты клиентов
Один из клиентов ПриватБанка поделился своей историей использования услуг финансового учреждения. По его словам, после выплаты просроченной суммы ему заблокировали карту, это произошло без предупреждения.
"Позвонили по телефону, сказали, что просроченная задолженность, попросили закрыть. Через пару часов закрыл всю сумму. На следующий день ограничения по карте. Звоню в колл-центр, спрашиваю, почему ограничения. Просроченная задолженность, при закрытии кредитных средств банк пересматривает возможность выдать средства снова", – сообщил он.
Клиент был удивлен и разочарован, поскольку выполнил все требования банковского учреждения, но потерял доступ к своему счету. Особенно удивление у него было вызвано тем, что есть возможность платить небольшие суммы на карту с просроченным долгом, оставляя ее открытой.
"А когда закрываешь всю сумму, карту блокируют. Почему так? Никто так и не ответил", – отметил украинец.
Как в ПриватБанке отреагировали на жалобу
Представители ПриватБанка объяснили, что блокировка счета является стандартной процедурой. После погашения просроченного платежа ограничение на карте автоматически снимется. Однако этот процесс может занять несколько дней.
Как правило, ограничение снимается в течение трех рабочих дней. Поэтому в банке подчеркнули, что клиенты, не спешащие с погашением просроченного платежа, должны быть готовы к таким действиям со стороны финансового учреждения.
Представители ПриватБанка посоветовали своим клиентам пытаться вовремя платить деньги за кредит и не допускать просрочки платежей. Они отметили, что это оказывает большое влияние на кредитную историю и установление таких ограничений.
Ранее редакция сайта Новини Pro разобралась, почему маленькие кредиты могут быть наиболее опасными. Также предлагаем узнать, как в прошлом году украинцы смогли выплатить копейки за кредиты, и установить рекорд.