Неизвестные ограничения: как ПриватБанк использует прошлое против клиентов
Украинец пожаловался на ПриватБанк
Фото: Новини Pro
Клиент банковского учреждения сообщил о том, что неожиданно столкнулся с неожиданными ограничениями
В последние годы украинцы все больше стали интересоваться инвестициями. Самыми популярными инструментами среди инвесторов стали ценные бумаги и военные облигации. ПриватБанк предлагает своим клиентам возможность приобрести ценные бумаги через кабинет клиента. Однако не все проходит гладко.
О своей неприятной ситуации клиент банка написал на портале "Минфин".
На что пожаловался клиент ПриватБанка
Клиент банка рассказал, что после входа в личный кабинет в "Приват24" в разделе "ценные бумаги" он увидел красную надпись об ограничении своего обслуживания и совет обратиться по номеру 3700.
Читай также
"Оператор контакт-центра подтвердил, что ограничения действительно есть, но какие и из-за чего сообщить отказался", – говорится в жалобе.
Впоследствии клиент самостоятельно выяснил, что ограничения были введены из-за его привлечения к уголовной ответственности десятки лет назад. Это вызвало у пользователя вопрос о том, как служба безопасности филиала банка в Полтавской области смогла получить эту информацию и использовать ее против клиента.
Клиент утверждает, что у банка нет законного доступа к таким реестрам МВД, что, по словам пользователя, свидетельствует о возможной преступной деятельности, в которой могут быть привлечены действующие работники полиции.
"Я уже не первый год занимаюсь операциями с ценными бумагами, а теперь не могу из-за введенных ограничений ни купить, ни продать свои облигации, из-за чего уже понес определенный материальный ущерб, не говоря о моральном", – добавил возмущенный клиент ПриватБанка.
Украинец задал вопрос, как наличие судимости может ограничить право на проведение законных финансовых операций.
Как представители ПриватБанка отреагировали на жалобу
Представители банка сообщили, что их специалисты проверяют информацию и разбираются в ситуации, и с клиентом дополнительно свяжутся по завершении разбирательства.
Однако впоследствии клиент сообщил, что сотрудница ПриватБанка позвонила по телефону ему, но ничего конструктивного не сообщила. На вопрос о продолжительности рассмотрения вопроса клиент услышал ответ, что это может занять годы.
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк продаст кредиты своих клиентов. Также мы писали, могут ли военнослужащие оформить кредит в банках.