Що робити, якщо у "Резерв+" неправильні дані

Користувачі додатка "Резерв+", які є військовозобов'язаними, можуть зіштовхнутися з проблемами, коли система відображає невірні дані або статус "у розшуку". Такі випадки уже були зафіксовані.

Міністерство оборони України надало роз'яснення щодо того, як діяти у подібних ситуаціях.

Якщо ви виявили некоректні дані у реєстрі "Оберіг", необхідно особисто звернутися до територіального центру комплектування (ТЦК), щоб актуалізувати інформацію. Причини таких помилок можуть бути пов’язані з людським фактором під час внесення даних операторами ТЦК. Для коректної обробки запиту, бажано мати з собою всі необхідні документи, що підтверджують правильність ваших даних.

У разі, якщо після реєстрації в "Резерв+" у вас з'явився статус "у розшуку", це може свідчити про порушення правил військового обліку. Проте, можливі й технічні збої в роботі додатка, через які статус "у розшуку" може бути присвоєний безпідставно. У такому випадку, найкраще рішення — звернутися до ТЦК за місцем вашого обліку для розв'язання проблеми. Там вам можуть надати роз’яснення та допомогти виправити ситуацію.

Міністерство оборони також зазначає, що додаток "Резерв+" знаходиться у тестовому режимі, і команда розробників постійно працює над усуненням усіх помилок. Тестування нових систем завжди супроводжується певними труднощами, тому важливо, щоб користувачі повідомляли про будь-які проблеми, з якими вони стикаються. Зворотний зв'язок від користувачів є надзвичайно важливим для покращення роботи додатка та забезпечення його стабільності.

Крім того, в Міноборони наголосили на важливості регулярної перевірки та оновлення особистих даних у системі, аби уникнути можливих непорозумінь у майбутньому. Користувачам рекомендується періодично входити до додатка і перевіряти актуальність своєї інформації. Це допоможе уникнути неприємних ситуацій та забезпечити правильне відображення вашого статусу у військовому обліку.

Раніше ми писали про те, чи можна оновити дані через додаток "Резерв+" за кордоном. Також ми повідомляли, чи потрібно жінкам встановлювати додаток "Резерв+".