Помилковий переказ між картками: як українцям повернути свої гроші

Сучасне життя важко уявити без миттєвих переказів з картки на картку. Мільйони українців проводять подібні операції щодня, однак часом люди можуть помилитись при оформленні переказу та відправити кошти не за призначенням. У цих обставинах важливо швидко вжити заходів.

Про те, що робити українцям, які випадково переказали кошти не на той рахунок, розповідає редакція сайту Новини Pro.

Типово номер кредитної або дебетової картки складається з 16 цифр, і помилка в будь-якій з них може призвести до того, що кошти потраплять не тому одержувачу. У разі коли ви випадково переказали кошти між картками всередині системи "ПриватБанку", існує можливість виправити помилку — негайно зверніться на службу підтримки банку телефоном, детально описавши ситуацію, щоб дізнатися варіанти повернення коштів.

Втім, якщо помилковий переказ було здійснено між рахунками різних банків, шанси на відновлення коштів значно знижуються. Через неможливість банків автоматично ідентифікувати такі перекази як шахрайські, рекомендується звернутися до банку отримувача з офіційним запитом, описавши всі обставини ситуації, що склалася.

Що робити, якщо припустилися помилки при переказі

Якщо ви переказали кошти на хибний номер карти, тоді потрібно:

1. Спробувати встановити контакт з тим, хто отримав кошти, звернувшись до нього з проханням про повернення. Але банк, який обслуговує отримувача, може не надати вам його контактні дані через правила конфіденційності.
2. Відправити ще один, мінімальний платіж на рахунок, на який помилково було відправлено кошти, додавши у коментарях до платежу опис вашої ситуації та прохання про зворотний переказ.

Як зменшити шанси на помилку при переказі з карти на карту

Оптимальним варіантом буде скопіювати номер картки безпосередньо з отриманого вами повідомлення. Так ви зможете бачити відправника і мінімізуєте ризик помилки. У випадку, коли сам одержувач помилився у вказівці номера своєї картки, ви завжди маєте змогу посилатися на те, що переказ здійснювався згідно з наданими вам даними.

Найменше бажаним є варіант, коли ви вручну вказуєте номер картки. При введенні номера через платіжний термінал, зазвичай, відображається ім'я та ініціал одержувача, що може допомогти виявити помилку на ранньому етапі. Коли номер вводиться вручну через додаток для мобільних платежів, залишається лише розраховувати на власну увагу.

Також варто зазначити, що існує можливість здійснити переказ за номером телефону. Таку опцію пропонують, наприклад, ПриватБанк та monobank. У monobank ця функція активна за умовчанням, а в ПриватБанку її потрібно включити вручну.

Раніше ми писали, що в Україні розроблять інструменти для обмеження транзакцій з картки на картку, а також як переказати кошти за номером телефону.