Справедливі вимоги: як Vodafone запропонували відповісти за відсутність Інтернету

Наявність в абонентів доступу до мережі забезпечують альтернативні джерела живлення, але вони також потребують регулярної підзарядки. Через велику інтенсивність відключень світла генератори не встигають повністю зарядитися, тож українці залишаються без зв’язку та Інтернету. Чимало людей скаржаться, що Vodafone продовжує знімати кошти за послуги, які не надає. Тож вимагають від оператора скасувати плату.

Пропозицію залишили користувачі соціальної мережі Facebook під постом Vodafone.

Абоненти запропонували мобільному оператору надати клієнтам щонайменше тиждень безплатного користування Інтернетом, оскільки липень став найбільш складним у питанні відсутності електроенергії. Люди не отримували ресурс значну частину доби, відповідно не могли розмовляти по телефону і відвідувати сайти.

"Весь місяць липень при відключеннях світла (Київ – 4-7 годин) немає Інтернету, взагалі не тягне нічого. А вночі ми спимо (теж світла немає). Працювати не виходить, хоча зарядні в нас є, а у вас нічого немає", – обурливо констатувала Тетяна Канілова.

З нею погодилася інша користувачка Facebook – Анастасія Назарова, і порекомендувала Vodafone забезпечити клієнтів не лише безплатним трафіком, але й мобільним зв’язком. У відповідь на скарги абонентів компанія відповіла, що ретельно вивчить усі зауваження щодо якості роботи і забезпечить виконання необхідних заходів.

Нагадаємо, коли на Київстар наприкінці 2023 року вчинили серйозну кібератаку, яка призвела до повної відсутності зв’язку принаймні на тиждень, компанія оголосила про компенсацію всім клієнтам, які постраждали через ненадання платних послуг.

Скільки коштують тарифи від Vodafone

Оператор пропонує українцям варіанти з різним наповненням і на будь-який гаманець. Один із найдорожчих тарифних планів – Joice Max, він коштує 330 грн на місяць і дає користувачам:

• 50 ГБ трафіку;
• безлім у 38 мобільних додатках;
• 1 600 хв на розмови по Україні;
• 100 хв і 10 ГБ у роумінгу.

Натомість дешевий тариф Red Turbo (доступний для контрактних клієнтів) коштує всього 125 грн на місяць і дозволяє користуватися безлімітним Інтернетом і 1 000 хв на розмови. Одне повідомлення в межах пакету обходиться в 50 копійок.

Також українцям доступний тарифний план Turbo за 180 грн. Його можуть підключити абоненти передплати і мати безлімітний трафік, 800 хв на розмови, 10 ГБ і 100 хв у роумінгу. Завдяки різноманітності пропозиції є змога не переплачувати за зайві послуги, а користуватися тим, що відповідає індивідуальним потребам.

Раніше сайт Новини Pro писав, як підключити і скільки коштує послуга "Підозрілий номер" від Vodafone. Також ми повідомляли, які тарифи пропонує Vodafone і хто з українців може не переплачувати за послуги.