Решение актуальных проблем? Как взаимодействовать с ветеранами и ветеранами в Украине

Все мы чувствуем благодарность и уважение к военным. Однако иногда, когда приходится с ними взаимодействовать, не знаем, как правильно подобрать слова и каким образом действовать при разных обстоятельствах. В рамках Всеукраинской программы по поддержке ментального здоровья "Як ти?" разработали руководство, которое научит толерантно взаимодействовать с людьми, пережившими опыт полномасштабной войны.

Об этом сообщает Министерство здравоохранения.

Довольно часто мы не найдем, что делать во время встреч с родными, друзьями и даже просто находившимися на фронте знакомыми. Следует ли скрыть свои эмоции? Следует ли их наоборот продемонстрировать свои радость и восторг?

О чем пособие

Пособие "Люди з досвідом війни. Взаємодія" объясняет, как в одном мире взаимодействовать ветеранам, ветеранкам и людям, которые никогда не были на фронте. Например, как помочь человеку обратиться к психологу, экологически поблагодарить за защиту страны, выстраивать коммуникацию и т.д. К тому же пособие включает в себя разделы для работодателей, представителей власти, правоохранителей, медицинских и социальных работников.

Что делать во время встречи

Проект "Як ти, брате" рекомендует во время общения с ветераном или ветеранкой:

• не спрашивать о чрезвычайно стрессовых событиях, потерях;
• не предлагать помощь, а просить ее;
• гарантировать безопасность, то есть быть предполагаемым человеком, рассказывать об окружающих вещах и событиях, которые происходят и должны произойти;
• не давать своих оценок, лучше отвечать: "сложно сказать, я там не был/не была" или "даже не знаю, что и думать";
• пытаться быть рядом и делать что-то, что не мешает наблюдать за человеком, даже если он задумался и молчит.

"Многое не понимают гражданские войны. Война – это очень плохо. Не следует им понимать этого. Но военных понимать – это было бы классно", – сказал ветеран и старший солдат Сергей Коц.

Как правильно поблагодарить

Спасибо действительно нужно, но нельзя забывать и о личных границах человека.

Например, если вы собираетесь выразить благодарность незнакомому ветерану или, то сделайте это с помощью взгляда, улыбки, приложения руки к сердцу.

Но точно не стоит делать определенные вещи:

• избегать зрительного контакта;
• отворачиваться;
• делать вынужденные "киношные" жесты.

К благодарности в голос (если речь идет именно о незнакомом человеке) следует относиться осторожно.

"Например, перед вами может быть штабный работник, который не воевал. Его работа безусловно важна, а если поблагодарить его за участие в боевых действиях, человеку может стать неловко", – объясняют в Минздраве.

Но главный нюанс состоит в том, что благодарность не должна стать триггером. Но этого нельзя точно предсказать, ведь триггеры у всех разные. Так что перед вами незнакомым человеком лучше использовать невербальные сигналы. Сказать: "Спасибо за службу" можно, если вы уверены, что перед вами участник боевых действий.

Также Минздрав отмечает, что следует проявлять самое уважение, но точно не жалость.

"Не жалейте ветеранов, ни в коем случае не предлагайте деньги. Это оскорбляет", – подчеркивают в министерстве.

Конечно, никто не застрахован от ошибок в общении. Поэтому вполне нормально ошибаться, просить прощения и признавать ошибки.

"Помните: лучший способ поблагодарить – проявить уважение и понимание", – подытожили в Минздраве.

Посмотреть книгу можно по ссылке.