Деньги в опасности: как мошенники обманывают клиентов Ощадбанка через Telegram
Украинцы рискуют потерять деньги, пользуясь не официальными службами поддержки банков
Фото: Depositphotos
Украинцы должны понимать, что вместе с удобными онлайн-сервисами банков растет риск встретить мошенников
В Украине банковские учреждения постоянно совершенствуют свои услуги. Благодаря этому пользователи могут проводить различные операции, решать вопросы через мобильные приложения банков или используя чат-боты в мессенджерах, таких как Telegram. Однако, вместе с удобствами растет и риск встретить мошенников, как это произошло с клиентом Ощадбанка.
Об этом стало известно из портала "Минфин".
Как обманули клиента Ощадбанка
Клиент сообщил, что имел депозит в Ощадбанке и хотел его переоформить на новый срок через мобильное приложение. Поскольку ему это не удалось сделать, он обратился за помощью к чат-боту в Telegram.
Однако, в Telegram существует несколько чат-ботов Ощадбанка, и клиент наткнулся на мошеннический бот.
"Все выглядело так, как это официальный чат-бот банка, но оказалось, что это были мошенники. Через приложение Ощадбанка они списали все мои деньги до последней копейки", – говорится в жалобе.
Читай также
Клиент подал заявление в полицию, как ему посоветовали сотрудники банка, и получил выписку из досудебного следствия, которое принес в банковское учреждение. Однако ответ работницы банка был недоброжелательным: она заявила, что банк не вернет средства, поскольку клиент сам виноват в ситуации.
Она также отметила, что для рассмотрения заявления необходимо оплатить 900 гривен, но при этом предупредила, что нет смысла заниматься этим, поскольку шансов на возврат средств нет.
Клиент также выразил возмущение тем, что банк не предложил никаких советов по безопасному использованию своих сервисов и не обеспечил надлежащую защиту от мошенников.
"Другие банки при проведении транзакций посылают SMS-сообщения с суммой списания и кодом подтверждения, тогда как Ощадбанк отправляет только код и "никому не передавайте" и все", – добавил пользователь.
Клиент Ощадбанка сообщил о намерении обходить стороной это учреждение и советовать это делать своим знакомым.
На данную жалобу представители банка не отреагировали. Однако важно отметить, что в этом случае учреждение действительно не виновато перед клиентом.
Украинцам следует быть более осмотрительными и пользоваться только официальными чат-ботами и службой поддержки. Это поможет избежать потери средств.
Раньше мы сообщали, как не стать жертвой мошенников в Интернете. Также мы писали, кто удерживает золото "на поводке", и что происходит с ценами.