Клиенты Укрпошты массово жалуются на популярную услугу: чем недовольны украинцы

Услуги национального почтового оператора "Укрпошты" достаточно популярны благодаря бюджетным тарифам. Однако клиенты довольно часто сталкиваются с определенной проблемой, а именно задержания посылок, хотя они воспользовались услугой экспресс-отправки.

Жалобы украинцы оставили в комментариях под постом Укрпошты на странице в Facebook.

На что жалуются украинцы

Клиенты Укрпошты столкнулись с задержкой доставки даже при использовании услуги, предусматривающей быстрое поступление посылок. Так, одна из клиенток рассказала, что ей приходится ждать уже пятый день посылку из Киева, хотя воспользовалась услугой "Экспресс".

"Если это экспресс, то боюсь представить, сколько времени занимает доставка по обычному тарифу – наверное месяц", – отметила она в своей жалобе.

Еще одна пользовательница сравнила доставку "Экспресс" с черепахой. При этом она отметила, что делала заказ ко дню рождения, но он не успел вовремя прийти.

"Что это за доставка? Не Экспресс, а черепаха! 27.07 посылка была принята в Одессе, а с 28.07 она не двигается, хотя, по плану, уже сегодня должна быть в Кропивницком!", – говорится в комментарии под публикацией Укрпошты.

Третья клиентка Укрпошты рассказала, что посылка, которую отправили по тарифу "Экспресс", шла дольше обычной.

Как представители Укрпошты отреагировали на жалобы

В ответ на вторую жалобу представители Укрпошты заверили, что отправление, по состоянию на 30 июля, находится на этапе обработки в Кропивницком и после этого продолжит свой путь до конечного пункта назначения.

Однако, как отметила клиентка, информация об отслеживании посылок свидетельствовала совсем о другом и спросила, почему не может увидеть актуальное состояние отправки. На это представители почтового оператора ответили, что предположительно произошел сбой.

Перед другими пользователями команда Укрпошты извинилась. И попросила предоставить информацию об отправке в личные сообщения.

Ранее мы сообщали, что Укрпошта показала марки нестандартной формы. Также предлагаем узнать, почему продавцы на OLX могут потерять товар и деньги.