Как узнать, куда "пропали" деньги за услуги Киевстара, Vodafone и lifecell

Мобильные операторы Украины – Киевстар, Vodafone и lifecell – предоставляют клиентам услугу детализированного отчета. Это форма расшифрованного счета, где содержится информация о списании денег. Потому как часто абоненты не знают, за что платят и сколько, лишь наблюдают за регулярными уменьшениями суммы.

Сайт Новини Pro рассказывает, как украинцам проверить оплату тех или иных услуг связи.

Как работает расшифрованная отчетность

Клиенты мобильных операторов могут обратиться непосредственно в службу поддержки и получить консультацию по заказу услуги. Или воспользоваться функционалом приложения на смартфоне. Какой бы способ проверки абоненты не выбрали, они могут быть уверены, что не потратят на отчет лишние средства.

Расшифрованный счет содержит такие сведения:

• номер абонента;
• объем предоставляемых услуг;
• вид сервиса;
• сумму к оплате за каждый сеанс связи.

Как уточнила пресс-служба Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и услуг почтовой связи (НКЭК), проверка доступна только идентифицированным клиентам, то есть контрактным или зарегистрированным абонентам. Если номер анонимный или обезличенный, узнать детали невозможно.

"В процессе пользования абоненты имеют возможность контролировать расходы с помощью соответствующих системных команд или в системе самообслуживания. Удобнее всего это осуществлять через личный кабинет на веб-ресурсах оператора или в приложении на смартфоне", – отметили в НКЭК.

Как получить данные в Киевстаре, Vodafone и lifecell

Клиенты Киевстара могут позвонить по номеру 466*66, набрать комбинацию клавиш *100*01*2# или получить сведения на странице "Тарифы", авторизовавшись на сайте компании. Но самый удобный способ – открыть приложение "Мой Киевстар", чтобы увидеть "картину" расходов. Но следует уточнить, что отсутствует возможность проверить плату за регистрацию и использование системы.

Услуга "Детализованный счет" в lifecell доступна через мобильную систему самообслуживания в разделе "Платежи и расходы". Она активируется с помощью персонального пароля и дает доступ к информации об использованных мегабайтах, отправленных SMS, исходящих вызовах с указанием даты и времени.

Отчет генерируется за предыдущие 2 месяца плюс текущий, но не больше 90 дней. Хотя в один документ максимально можно загрузить сведения за 31 день. Все расшифрованные счета хранятся в личном кабинете и приложении "Мой lifecell" в течение 10 дней, после чего автоматически удаляются.

Ранее сайт Новини Pro писал, что Киевстар обновит некоторые тарифы и рассказывал, какие изменения произойдут для абонентов. Также мы сообщали, что Vodafone запустил удобный сервис подбора тарифов.